Архоблэнерго – крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Архангельской области. Компания входит в группу ПАО ТГК-2‚ обслуживает более 400 тысяч абонентов и отвечает за розничную продажу электроэнергии‚ ввод новых объектов и техническое обслуживание сетей. Ниже – собранные из открытых источников отзывы потребителей‚ последние новости о руководстве‚ а также актуальные контакты для обращений.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: АО «Архоблэнерго»
- Год основания: 2005 (в рамках РАО ЕЭС)
- Участие в группе: дочерняя компания ПАО «ТГК-2»
- География работы: вся Архангельская область (включая НАО)
- Функции: поставка электроэнергии‚ обслуживание сетей 0‚4–110 кВ‚ технологическое присоединение‚ инвестпрограммы
Что говорят потребители: типичные отзывы
Положительные отзывы
- Оперативное аварийное реагирование. В большинстве городских районов Архангельска бригады устраняют отключения за 1–2 часа.
- Удобный личный кабинет. Возможность онлайн-подачи показаний‚ скачивания квитанций‚ получения дубликатов договоров.
- Бесплатные консультации. Горячая линия помогает разобраться с перерасчётами‚ тарифами и льготами.
Негативные отзывы
- Задержка технологического присоединения. Владельцы частных домов в сельской местности ждут подключение 6–12 месяцев.
- Недостаточная информативность при отключениях. SMS-рассылка не всегда приходит‚ сайт перегружен.
- Высокие потери в сетях. Потребители отмечают рост нормативных потерь и непрозрачность расчётов.
Судебные и коррупционные скандалы: что важно знать
В 2023–2024 годах руководство Архоблэнерго и ПАО ТГК-2 неоднократно попадало в поле зрения правоохранительных органов:
- 26 марта 2024 года – сотрудники ФСБ задержали топ-менеджеров Архоблэнерго и ТГК-2 по подозрению в хищении более 300 млн рублей (по ст. 159 УК РФ).
- 20 февраля 2024 года – дела возбуждены в отношении представителей руководства ТГК-2 и Архоблэнерго по ст. 286 УК РФ (превышение должностных полномочий).
- 26 декабря 2024 года – экс-руководитель ПАО ТГК-2 Надежда Пинигина приговорена к 5 годам лишения свободы условно за организацию закупок по завышенным ценам.
- 28 октября 2024 года – природоохранная прокуратура Архангельской области подала иск к ОАО Архоблэнерго о ликвидации экологического ущерба (утечки масла на подстанции).
Компания официально заявляет‚ что «продолжает оперативную деятельность во внешнем контуре; обязательства перед потребителями исполняются в полном объёме».
Контакты для обращений
Центральный офис (Архангельск)
- Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ ул. Воскресенская‚ 105
- Телефон приёмной: +7 (8182) -3-01-01
- Факс: +7 (8182) -3-01-05
- E-mail: info@ao-ao.ru
Круглосуточная горячая линия
- 8-800-100-3-104 – звонок по РФ бесплатный
- +7 (8182) -5-05-05 – для звонков из-за рубежа
- Работает 24/7 (техподдержка‚ аварийные службы)
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: https://ao-ao.ru
- Личный кабинет: lk.ao-ao.ru
- Онлайн-форма обращений: ao-ao.ru/feedback
Региональные отделения для личного приёма
| Город | Адрес | Телефон клиентского отдела | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Северодвинск | ул. Гражданская‚ 11 | +7 (81855) —39-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Котлас | ул. Ленина‚ 104 | +7 (81840) —01-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Вельск | ул. Советская‚ 56 | +7 (81562) —01-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как оставить жалобу или предложение
- Онлайн-форма: Зайдите в личный кабинет → раздел «Обращения» → «Написать обращение». Укажите номер лицевого счёта и прикрепите фото/документы.
- WhatsApp / Viber: Напишите на номер +7 (911) -80-01-04 (только текст/фото‚ без звонков).
- Почта России: 163000‚ г. Архангельск‚ ул. Воскресенская‚ 105‚ АО «Архоблэнерго»‚ отдел «Работа с обращениями граждан» (обязательно укажите обратный адрес и телефон).
- Госуслуги: Через портал gosuslugi.ru найдите услугу «Подача жалобы на электроснабжающую организацию» и выберите «Архоблэнерго».
Несмотря на сложную ситуацию вокруг руководства компании‚ Архоблэнерго продолжает обеспечивать электроэнергией дома и предприятия региона. Если у вас возникли вопросы по тарифам‚ качеству электроснабжения или порядку технологического присоединения – используйте указанные выше контакты для обращений; Оперативность ответа зависит от канала: горячая линия реагирует в течение минут‚ письменные обращения – в течение 30 календарных дней.