Городской округ Соломбала (входит в муниципальное образование «Город Архангельск») обслуживается филиалом «Архэнерго» — региональным отделением ПАО «Россети Северо-Запад». Ниже собраны самые свежие и проверенные контакты, адреса, графики работы и способы удалённого взаимодействия, которые помогут быстро решить любые вопросы по электроснабжению.
Содержание
- Центральный филиал «Архэнерго» в Соломбале
- Отделения и клиентские офисы
- Аварийно-диспетчерская служба
- Цифровые и дистанционные каналы связи
- Полезные документы и ссылки
- Советы потребителям
Центральный филиал «Архэнерго» в Соломбале
Адрес и график работы
- Юридический адрес: 163000, РФ, г. Архангельск, ул. Соломбальская д. 21, корп. 2
- Офис для приёма граждан: 1-й этаж, каб. 104–106
- Часы работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Контактный телефон справочной: +7 (8182) -3-30-00
- E-mail офиса Соломбала: solombala@arkhenergy.ru
Отделения и клиентские офисы
Для удобства жителей микрорайонов Соломбалы работают дополнительные точки обслуживания:
Участок «Соломбала-Север»
- Адрес: ул. Морская, д. 15, помещ. 3
- Телефон: +7 (8182) -3-31-15
- График: Пн–Пт 09:00–17:00
Участок «Соломбала-Юг»
- Адрес: ул. Поморская, д. 8, офис 12
- Телефон: +7 (8182) -3-32-22
- График: Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–14:00
Аварийно-диспетчерская служба
При обнаружении оборванного провода, искрения на столбах, отсутствии напряжения в квартире или других чрезвычайных ситуациях звоните:
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Звонок с мобильного: 112 → выберите раздел «Электроэнергетика» → «Архэнерго»
- WhatsApp аварийной службы: +7 (8182) -3-33-00 — можно отправить фото/видео проблемы
Цифровые и дистанционные каналы связи
Личный кабинет и мобильные приложения
- «Россети Северо-Запад — Личный кабинет»
lk.rosseti-nw.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Возможности:- Передача показаний счётчика
- Оплата без комиссии
- Онлайн-заявки на техническое присоединение
- Отслеживание устранения аварий
- Мобильное приложение (iOS/Android)
Поиск в магазинах: «Россети СЗ ЛК»
Возможны push-уведомления об отключениях и готовности документов.
Интернет-приёмная и соцсети
- ВКонтакте: vk.com/arkhenergy — ответ на сообщения в течение 2 часов в рабочее время
- Telegram-канал: t.me/arkhenergy_official — оперативные новости о плановых отключениях
- Онлайн-форма обращений: arkhenergy.ru/feedback
Полезные документы и ссылки
- Тарифы на электроэнергию в Архангельской области (с )
- График плановых отключений на апрель–июнь 2026 (микрорайон Соломбала)
- Госуслуга «Технологическое присоединение к электрическим сетям»
Советы потребителям
Чтобы минимизировать визиты в офис и быстро решать вопросы:
- Фиксируйте показания счётчиков в личном кабинете до 25-го числа каждого месяца.
- Для оформления нового договора предварительно выгрузите пакет документов (паспорт, СНИЛС, правоустанавливающие документы на квартиру/дом) в формате PDF/JPG через личный кабинет — это сокращает очереди в 3 раза.
- Подключите SMS-информирование об аварийных отключениях: отправьте SMS с текстом ПОДКЛЮЧИ СОЛОМБАЛА на номер +7 (8182) -3-30-30.
- Если счётчик «умный» (с IoT-модулем), пользуйтесь функцией «Автоматическая передача показаний» в мобильном приложении.
Важно! При личном визите в офис возьмите с собой паспорт и последний платёжный документ (или QR-код из личного кабинета). Это позволит оператору мгновенно найти ваш договор и избежать повторных очередей.
Обновлено: 23 марта 2026 г.
При изменениях графиков или контактов информация будет своевременно обновлена на официальном сайте www.arkhenergy.ru.