Ежемесячная квитанция от Архангельскоблгаз приходит почти в каждый дом Архангельской области. Ниже ‒ подробная инструкция, где взять квитанцию, как оплатить, как передать показания счётчика и куда обращаться при спорных вопросах.

Содержание

1. Где взять электронную или бумажную квитанцию
2. Как читать строки квитанции
3. Все способы оплаты (онлайн и оффлайн)
4. Передача показаний счётчика
5. Частые проблемы и решения
6. Контакты для обращений

Где взять электронную или бумажную квитанцию

Бумажный вариант

• Приходит по почте за предыдущий месяц к 10-му числу.
• Если письмо потеряно ‒ можно забрать дубликат в Центре расчётов по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме Я., 23 к2 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).

Электронный вариант

• Личный кабинет «Мой ГАЗ» – вход через Госуслуги или номер лицевого счёта. Квитанция в PDF формируется 5-го числа каждого месяца.
• СМС-рассылка – подключить можно в личном кабинете или по телефону 8 (8182) -5-10-10.
• E-mail – укажите адрес в личном кабинете и выберите пункт «Отправлять квитанцию на e-mail».

Как читать строки квитанции

Совет: если строка «Пени» уже заполнена, оплатите сначала долг, затем текущее начисление, чтобы остановить рост пени.

Все способы оплаты (онлайн и оффлайн)

Онлайн

• Личный кабинет «Мой ГАЗ» – оплата картой без комиссии.
• Сбербанк Онлайн – при оплате можно сразу внести показания счётчика.
• Госуслуги – ищите услугу «Оплата газа Архангельскоблгаз».
• Системы быстрой оплаты (VP.ru, «Система Город», «Связной») – удобно, но комиссия 1–2 %.

Оффлайн

• Терминалы в отделениях Почты России и «Связного».
• Кассы «Центра расчётов» (ул. Тимме, 23 к2).
• Платёжные агенты «Первый Платёжный» в магазинах «Магнит» и «Пятерочка».

Передача показаний счётчика

Через «Мой ГАЗ»

1. Авторизуйтесь по лицевому счёту.
2. Выберите «Передать показания».
3. Введите текущие цифры счётчика и нажмите «Отправить».

Через Сбербанк Онлайн

1. Оплатите квитанцию за газ.
2. В поле «Показания счётчика» введите значение на 1-е число месяца.
3. Данные уйдут автоматически в Архангельскоблгаз.

По телефону

Звоните на короткий номер 8 (8182) -5-10-10 и следуйте голосовым подсказкам. Диктуйте цифры медленно и раздельно.

Через мессенджеры

• Telegram-бот @ArhGazBot – отправьте номер лицевого счёта и фото счётчика.
• Viber @ArhGazViber – аналогичный алгоритм.

Частые проблемы и решения

Не принимают заявление «о проживании в другом городе»

В офисе на Тимме, 23 к2 иногда отказывают, требуя фото счётчика. Что делать:

• Напишите заявление в свободной форме, приложите копию паспорта и справку о регистрации по другому адресу.
• Сфотографируйте счётчик заранее вместе с газетой свежего номера (доказательство даты).
• Попросите расписку о приёме документов.
• Если отказывают – звоните на «горячую линию»: 8 (800) -00-11-55 (бесплатно по РФ).

Квитанция не пришла

1. Проверьте личный кабинет – возможно, вы перешли на электронный формат.
2. Если там пусто – лицевой счёт мог «зависнуть» из-за смены владельца. Позвоните в Центр расчётов и уточните.

Неверные показания в квитанции

• Сделайте фото счётчика сегодняшним числом.
• Оформите заявление-расхождение через «Мой ГАЗ» → «Обращения» → «Перерасчёт».
• Результат придёт в течение 10 рабочих дней.

Контакты для обращений

Центральный офис (г. Архангельск)

• Адрес: ул. Тимме Я., 23 к2, 1-й этаж
• Телефон: 8 (8182) -5-10-10, добавочный 1
• График: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• E-mail: info@arhgaz.ru
• Онлайн-очередь: arhgaz.ru/ochered

Горячая линия по всей области

• 8 (800) -00-11-55 – бесплатно с мобильных и городских.
• WhatsApp/Telegram: +7 -21 555-77-44 (круглосуточно, только текст)

Филиалы и Газ-наполнительные пункты

Полезные ссылки

• Личный кабинет «Мой ГАЗ»
• Портал ЖКХ Архангельской области
• Написать в WhatsApp

Совет на будущее: добавьте лицевой счёт в автоплатёж в Сбере или «Тинькофф», тогда квитанция будет оплачиваться сама, а показания можно будет передавать за 30 секунд через мобильное приложение.