Если вы хотите установить‚ заменить или поверить водосчётчик в квартире или частном доме Архангельска‚ вам нужно обратиться в «Водоканал Архангельска» – основного ресурсоснабжающего оператора города. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация‚ по состоянию на 24 марта 2026 г.‚ о том‚ как оформить заявку‚ какие документы собрать и к кому обратиться.
Когда нужно подавать заявку
- Первичная установка счётчика холодной или горячей воды;
- Плановая замена (срок эксплуатации > 12 лет для холодной воды и > 6 лет для горячей);
- Внеочередная замена (поломка‚ нарушение пломбы‚ неточные показания);
- Поверка без демонтажа (если осталось ≤ 2 месяцев до окончания интервала поверки).
Возможные способы подачи заявки
Онлайн
- Личный кабинет абонента
🔗 lk.vodokanal29.ru
Войти через Госуслуги или пароль‚ полученный в ЕРЦ «Севзапсбыт». - Госуслуги РФ
Раздел: «Коммунальные услуги → Установка/замена ИПУ воды». - Мобильное приложение «Водоканал 29» (Android‚ iOS) → вкладка «Заявки».
- Электронная почта
ipu@vodokanal29.ru‚ тема письма: «Заявка на ИПУ‚ адрес‚ ФИО».
Офлайн
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) «Севзапсбыт»
📍 г. Архангельск‚ ул. Тимме‚ 4 (1-й этаж‚ окна 7–12).
🕑 Пн–Пт: 08:00–18:00‚ Сб: 09:00–15:00 (обед 13:00–13:30). - Офис «Водоканала» (только технические вопросы)
📍 г. Архангельск‚ ул. Северо-Двинская‚ 33.
🕑 Пн–Чт: 08:30–17:30‚ Пт: 08:30–16:30. - МФЦ «Мои документы» любой филиал города.
- Телефон горячей линии
📞 8 (8182) -3-05-05 (круглосуточно‚ вызов мастера).
Необходимые документы
| Документ | Комментарий |
|---|---|
| Паспорт РФ | Оригинал + копия (или скан для онлайн-заявки) |
| Свидетельство права собственности | ЕСИА/ЕГРН выписка или выписка из ЕГРН (не старше 30 дней) |
| Последний платёжный документ | Квитанция ЖКХ или чек из ЛК |
| Заявление по форме | Заполняется на месте или скачивается на сайте |
| Доверенность | Если обращается представитель |
Пошаговая инструкция онлайн-заявки
- Перейдите в ЛК по ссылке lk.vodokanal29.ru.
- Выберите «Индивидуальные приборы учёта» → «Новая заявка».
- Заполните:
- тип услуги (установка/замена/поверка);
- место установки (кухня/ванная/дом);
- производитель счётчика и дату последней поверки;
- удобное время визита мастера.
- Прикрепите сканы паспорта и квитанции.
- Подтвердите заявку через СМС-код.
- Сохраните номер заявки (придёт на e-mail и в ЛК).
Сроки и стоимость работ (по тарифу 2026 г.)
- Стандартный выезд мастера — в течение 5 рабочих дней;
- Срочный выезд (доплата 30 %) — в течение 24 ч;
- Стоимость комплекса «под ключ» (демонтаж‚ установка‚ пломбировка):
- холодная вода — 2 450 ₽;
- горячая вода, 2 650 ₽;
- обе точки сразу, 4 800 ₽;
- Поверка на месте — 650 ₽ за счётчик.
Полезные контакты‚ чтобы всё решить быстро
Горячая линия «Водоканал Архангельск»
📞 8 (8182) -3-05-05 (круглосуточно)
✉ dispatch@vodokanal29.ru
Отдел учёта ИПУ
📞 8 (8182) -3-05-12 (пн–пт 08:00–17:00)
✉ ipu@vodokanal29.ru
WhatsApp-бот «Водоканал29»
📲 +7-8182-63-05-05 — пришлите фото счётчика и адрес‚ бот оформит заявку.
Центр госуслуг МФЦ
📍 ул. Логинова‚ 27 (филиал № 1)
📍 ул. Воскресенская‚ 91 (филиал № 2)
🕑 Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–16:00
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли купить счётчик самому?
- Да‚ но он должен быть внесён в Госреестр РФ‚ а модель одобрена «Водоканалом». Список актуальных моделей → vodokanal29;ru/ipu.
- Как оплатить онлайн?
- В ЛК или в мобильном приложении, картой или СБП. Чек придёт на e-mail сразу.
- Какие штрафы за самовольную замену?
- До 5 000 ₽ по ст. 7.22 КоАП РФ + перерасчёт по нормативу за прошлые месяцы.
Подводим итог
Чтобы не переплачивать по нормативам и избежать штрафов‚ подайте заявку в «Архангельск водоканал» заранее‚ пока до окончания межповерочного интервала осталось не менее двух месяцев. Используйте онлайн-сервисы‚ чтобы сэкономить время‚ либо посетите ближайший офис ЕРЦ или МФЦ. Все контакты указаны выше‚ а заявка оформляется в среднем за 5 минут.
Остались вопросы? Звоните по 8 (8182) -3-05-05 или пишите в WhatsApp. Мастер приедет в удобное время‚ всё установит и сразу оформит акт ввода в эксплуатацию.