Контакты для обращений в «Архэнерго» и партнёрские службы
Важно! Все нижеприведённые телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г.. Перед поездкой или обращением рекомендуем подтвердить данные через официальный сайт или кол-центр.
Центральный офис АО «Архэнерго»
- Юридический и фактический адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Троицкий пр-т, д. 49
- Телефон справочной: +7 (8182) -3-33-33 (круглосуточно)
- Факс: +7 (8182) -3-33-34
- E-mail: info@arkhenergo.ru
- Сайт: www.arkhenergo.ru
Единая «горячая линия» по вопросам электроснабжения
- Телефон: 8-800-1000-808 (звонок бесплатный по РФ)
- Viber / Telegram: +7 (8182) -9-99-99
- Чат-бот в мессенджерах: @arkhenergo_bot
- Режим работы: 24/7 без выходных
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК «Центральный»
- Адрес: г. Архангельск, ул. Ленина, 81
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
- Телефон: +7 (8182) -3-11-11
ЦОК «Северный»
- Адрес: г. Северодвинск, ул. Красных Мадьяров, 15а
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (81846) —55-55
ЦОК «Котласский»
- Адрес: г. Котлас, ул. Ленинградская, 2
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 12:30–13:30
- Телефон: +7 (81847) —32-22
Районные отделения
Онежское МРЭС
- Телефон: +7 (81845) —22-11
- E-mail: onega@arkhenergo.ru
Каргопольское МРЭС
- Телефон: +7 (81846) —10-00
- E-mail: kargopol@arkhenergo.ru
Вельское МРЭС
- Телефон: +7 (81847) —45-55
- E-mail: velsk@arkhenergo.ru
Дежурные и аварийные службы
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов)
- Мобильное приложение: «Архэнерго 104» (App Store, Google Play)
- СМС-оповещение: отправьте АВАРИЯ на номер +7 (8182) -3-33-33
Социальные сети и онлайн-приёмная
- VK: vk.com/arkhenergo
- Telegram-канал: t.me/arkhenergo_official
- Онлайн-чат на сайте: с 08:00 до 20:00 по будням
Контактный центр по тарифам и оплате
- Телефон: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00)
- Личный кабинет: lk.arkhenergo.ru
- E-mail для вопросов по начислениям: billing@arkhenergo.ru
Если вы заметили ошибку в контактах или хотите дополнить список, напишите на электронную почту webmaster@arkhenergo.ru.