Республиканское унитарное предприятие «Минскэнерго» обеспечивает электро- и теплоснабжение столицы․ Головной офис компании расположен по адресу 220033, г․ Минск, ул․ Аранская, 24․ Ниже собраны все актуальные контактные данные и рекомендации, как и куда обращаться по разным вопросам․
Основные реквизиты
- Юридический и фактический адрес: Республика Беларусь, 220033, г․ Минск, ул․ Аранская, 24
- Телефон приёмной: +375 (17) -73-81-03
- Факс: +375 (17) -15-21-11
- E-mail: office@minskenergo․by
Горячие линии — когда и по каким номерам звонить
Единая справочная служба (круглосуточно)
Для экстренных ситуаций, аварий, коротких замыканий, отсутствия света или тепла:
- Тел․: +375 (17) -25-02-95
- График работы операторов:
Пн, Ср, Пт: 12:48 – 17:00
Вт, Чт: 08:00 – 12:00
Сб, Вс: выходные
Горячая линия «Плановые отключения»
Узнать о графике плановых отключений электроэнергии можно по тем же номерам, однако сокращённый график:
- Пн, Ср, Пт: 13:00 – 17:00
- Вт, Чт: 08:00 – 12:00
Внимание! В случае нештатных ситуаций время и дата работ могут измениться․ Следите за обновлениями на официальной странице графика․
Как добраться
Офис находится рядом с кольцевой автодорогой, остановка общественного транспорта «Аранская»․ На картах Yandex: ссылка на организацию․ Парковка для посетителей есть, однако гостевой паркинг не оборудован шлагбаумом с домофоном — рекомендуется заранее согласовать визит по телефону приёмной․
Электронные и социальные каналы связи
- Сайт: web․minskenergo․by
- E-mail для корреспондентов и партнёров: press@minskenergo․by
- Facebook: facebook․com/minskenergo
- ВКонтакте: vk․com/minskenergo
- Одноклассники: ok․ru/minskenergo
Банковские реквизиты для оплаты услуг
Если вы хотите оплатить электроэнергию напрямую на расчётный счёт предприятия:
- Р/с: BY55 AKBB 3012 0000 1335 5000 0000
- Банк: ОАО «АСБ Беларусбанк»
- УНП: 100123456 (пример, уточняйте в квитанции)
Для быстрой оплаты проще воспользоваться системой ЕРИП → «Коммунальные платежи» → «Минскэнерго»․
Как правильно обратиться с жалобой или предложением
- Письменное обращение можно выслать на электронную почту office@minskenergo․by или отправить письмо по адресу: 220033, г․ Минск, ул․ Аранская, 24, РУП «Минскэнерго», приёмная․
- Устное обращение — звоните в приёмную +375 (17) -73-81-03 и просите соединить с отделом по работе с потребителями․
Режим работы офиса на ул․ Аранская, 24
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходные
Перед визитом желательно записаться по телефону приёмной, особенно если вам нужна справка, дубликат квитанции или закрытие лицевого счёта․
Краткий чек-лист для быстрого контакта
- ⚡ Авария/нет света: +375 (17) -25-02-95 (круглосуточно)
- 📋 Плановые отключения: онлайн-таблица
- 🏢 Личный визит: ул․ Аранская, 24, 08:00–17:00 (запись по 373-81-03)
- ✉️ E-mail: office@minskenergo․by
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Проверяйте время и графики на официальном сайте РУП «Минскэнерго» перед звонком․