Краткая справка
«Аракс», одна из крупнейших управляющих компаний Мурманска‚ основанная в 2012 году. Компания обслуживает более 250 многоквартирных домов и более 30 000 жителей города. Основное направление деятельности — комплексное содержание жилого фонда‚ включая капитальный и текущий ремонт‚ уборку придомовых территорий‚ обслуживание инженерных систем и ЖКХ-сетей.
Основные услуги
- Техническое обслуживание: лифтов‚ систем отопления‚ водоснабжения‚ канализации‚ электроснабжения.
- Капитальный ремонт: кровли‚ фасадов‚ подъездов‚ инженерных сетей.
- Благоустройство: уборка дворов‚ вывоз мусора‚ обслуживание детских и спортивных площадок.
- Контроль за ТСЖ и ЖКС: подготовка и проведение общих собраний собственников.
- Онлайн-сервисы: личный кабинет абонента‚ мобильное приложение‚ приём показаний счётчиков‚ оплата услуг.
Структура компании
ООО «Аракс» входит в холдинг «Мурманские коммунальные системы». Генеральный директор — Сергей Викторович Козлов. Штат компании насчитывает свыше 600 сотрудников: инженеры‚ сантехники‚ электрики‚ уборщики‚ диспетчеры‚ юристы и экономисты.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Книповича‚ д. 18‚ офис 401
- Телефон: +7 (815) -45-67-89
- Email: info@araks-murmansk.ru
- Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00‚ обед 13:00–14:00
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (815) -45-00-00 (звонки бесплатные)
- Мессенджеры: WhatsApp & Telegram +7 (815) -45-00-00
- Веб-чат: на сайте araks-murmansk.ru (иконка в правом нижнем углу)
Адреса и телефоны районных участков
- Ленинский округ
ул. Капитана Орлова‚ д. 9
+7 (815) -33-11-22 - Октябрьский округ
ул. Папанина‚ д. 15
+7 (812) -33-44-55 - Первомайский округ
ул. Софьи Перовской‚ д. 12
+7 (812) -33-55-77
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
Компания «Аракс» активно развивает цифровые сервисы. Через личный кабинет на сайте можно:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- отправить показания счётчиков воды и тепла;
- оставить заявку на ремонт и отслеживать её статус;
- получить справку о состоянии лицевого счёта;
- принять участие в онлайн-голосованиях собственников.
Мобильное приложение «Аракс-ЖКХ» доступно в Google Play и App Store.
График личного приёма граждан
| День недели | Время | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–18:00 | Иванова Ольга Николаевна | +7 (812) -45-77-77 |
| Среда | 10:00–13:00 | Смирнов Алексей Петрович | +7 (812) -45-88-88 |
| Пятница | 15:00–18:00 | Кузнецова Мария Сергеевна | +7 (812) -45-99-99 |
Как подать жалобу или предложение
- На сайте: заполните форму обратной связи в разделе «Приём обращений».
- Телефон: позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (815) -45-00-00.
- Email: отправьте письмо на claims@araks-murmansk.ru.
- Почта России: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Книповича‚ д. 18‚ офис 401‚ ООО «Аракс».
- Госуслуги: через портал gosuslugi.ru выберите раздел «ЖКХ» → «Приём обращений».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/araks_murmansk
- Telegram-канал: t.me/araks_news
- Instagram: instagram.com/araks_murmansk
Управляющая компания «Аракс» предоставляет полный спектр услуг по содержанию жилого фонда в Мурманске. Для оперативного решения вопросов жителям доступны круглосуточная диспетчерская‚ онлайн-сервисы‚ мобильное приложение и офисы в каждом округе. Всю актуальную информацию и контакты можно найти на официальном сайте araks-murmansk.ru.