03 марта 2026 года начался усиленный режим работы ПАО «Мосэнерго» и дочерней компании ООО «ТСК Мосэнерго».
Это касается как центральных офисов, так и всех сервисных точек, включая Апрелевку.
Ниже приведены актуальные контакты, режимы работы и перечень услуг, которые оказывает филиал.

Режим работы отделений в Апрелевке

• Центральное отделение обслуживания клиентов (ЦОК)
  
  • Будни: 08:00–20:00 (без перерыва)
  
  • Суббота: 09:00–17:00
  
  • Воскресенье: выходной
• Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
  
  • Будни: 08:30–19:00
  
  • Суббота: 09:00–16:00
  
  • Воскресенье: выходной
• Горячая линия Мосэнерго (круглосуточно)
  
  • 8 (499) -50-8-550

  • 8 (800) -50-0-550 (для звонков из регионов РФ)

Адреса и контакты для обращений

2.1 Филиал «Апрелевские Электрические Сети»

• Адрес: 143360, Московская обл., г. Апрелевка, ул. Ленина, д. 15
• Телефон дежурной службы: +7 (495) -00-18-30
• E-mail: info@aprelevka.mosenergo.ru

2.2 Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) «Апрелевка-Мосэнерго»

• Адрес: 143360, Московская обл., г. Апрелевка, ул. Гагарина, д. 10
• Телефон: +7 (495) -39-55-55 (многоканальный)
• E-mail: erits@aprelevka.mosenergo.ru

2.3 Онлайн-сервисы

• Личный кабинет клиента: lk.mosenergosbyt.ru
• Мобильное приложение: «МосЭнергоСбыт» (iOS, Android)
• Онлайн-консультант: доступен на сайте с 08:00 до 20:00

Перечень услуг в Апрелевке

1. Подключение/отключение электроэнергии
   • Оформление технических условий
   • Контроль задолженностей
   • Аварийное отключение и восстановление
2. Установка и замена счётчиков
   • Выезд мастера
   • Поверка и пломбировка
3. Справки и документы
   • Справка о задолженности
   • Копия акта ввода объекта
   • Справка о техническом состоянии сетевого оборудования
4. Оплата и квитанции
   • Печать квитанций на месте
   • QR-коды для мгновенной оплаты через СБП
   • Банковский терминал в зале

Советы клиентам

Внимание! В период майских праздников (01–12 мая 2026) возможны перераспределения графиков работы и усиленные смены дежурных бригад.
Для получения самой свежей информации:

• звоните в круглосуточную диспетчерскую: 8 (495) -00-18-30;
• следите за пуш-уведомлениями в мобильном приложении;
• подпишитесь на Telegram-канал @Aprelevka_Mosenergo — там публикуют аварийные и плановые отключения.

Что делать при отключении света?

1. Убедитесь, что проблема не в вашем домовладении — проверьте автоматы на щитке.
2. Позвоните в диспетчерскую: 8 (495) -00-18-30 или 8 (499) -50-8-550.
3. Сообщите точный адрес (улицу, дом, подъезд, квартиру).
4. Следите за SMS-оповещениями и push-уведомлениями — обычно приходят ориентировочные сроки восстановления.

Обновлено 24 марта 2026