Чтобы гарантированно вовремя передать показания счётчиков воды в Чебоксарах, необходимо обращаться именно в Акционерное общество «Водоканал» — единственную организацию, осуществляющую централизованное водоснабжение и водоотведение в столице Чувашии․ Ниже приведён полный перечень доступных каналов связи, инструкции по каждому из них и полезные советы․
Онлайн-сервисы (круглосуточно)
1․1 Личный кабинет на сайте vodokanal21․ru
- Адрес: https://lk․vodokanal21․ru/
- Как передать показания:
- Войдите по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль выдаётся при заключении договора или восстанавливается через СМС)․
- В разделе «Показания ПУ» выберите соответствующий счётчик (ХВС/ГВС)․
- Введите текущие значения, подтвердите их и нажмите «Отправить»․
- Система выдаст квитанцию в PDF — сохраните файл или распечатайте․
- Срок обработки: до 15 минут в будние дни, до 2 часов в выходные․
1․2 Мобильное приложение «Водоканал Чебоксары»
- Где скачать: App Store, Google Play, RuStore, прямая ссылка на сайте․
- Особенности: push-уведомления о последнем дне приёма показаний, история потребления, QR-код счётчика для моментального ввода․
Телефонные каналы (ежедневно 07:00–21:00)
| Название канала | Номер | Описание |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (8352) -2-55-55 | Автоинформатор + оператор․ Для голосовой подачи показаний нажмите «1», диктуйте 9 цифр лицевого счёта и новые значения счётчиков․ |
| Viber / WhatsApp | +7 -17 650-05-05 | Отправьте сообщение: «Показания ЛС123456789 ХВС 12345 ГВС 09876»․ Ответ придёт в течение 10 минут․ |
| СМС | ###-###-#### | Формат: «P123456789 12345 09876» (без пробелов в лицевом счёте)․ |
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-бот: @Vodokanal21_bot
- ВКонтакте: vk․com/vodokanal21, личные сообщения группы принимают показания․
Автоматические пункты самообслуживания (ПСО)
- Адреса:
- ул․ К․ Маркса, 42 (Центральный офис АО «Водоканал»)
- ул․ Ярославская, 13
- ул․ Ленинградская, 1 (ТЦ «Московский»)
- ул․ Эгерский бульвар, 2А (ТЦ «Парк-Хаус»)
- Режим работы: 08:00–20:00, без перерывов и выходных․
- Инструкция: выберите «Передать показания», отсканируйте штрих-код квитанции или введите лицевой счёт вручную, внесите данные, распечатайте чек․
Отделения «Почты России»
Если у вас бумажная квитанция, заполните раздел «Показания» и опустите её в ящик «Водоканал» в любом почтовом отделении г․ Чебоксары․ Срок обработки — до 5 рабочих дней․
Личный визит в клиентский офис
6․1 Центральный офис
- Адрес: 428000, г․ Чебоксары, ул․ К․ Маркса, 42
- Телефон: 8 (8352) -2-55-55 (доб․ 1)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной․
6․2 Дополнительные филиалы
- ЗАО «Сервис-центр»: ул․ Ярославская, 13, тел․ 8 (8352) -6-88-00
- Калининский филиал: ул․ Калинина, 38, тел․ 8 (8352) -7-30-20
- Московский филиал: ул․ Ленинградская, 1, тел․ 8 (8352) -9-11-22
Почта и электронная почта
- E-mail: pokazaniya@vodokanal21․ru
- Адрес для писем: АО «Водоканал», ОБЭП, 428000, г․ Чебоксары, а/я 1234
- Форма письма: укажите Ф․И․О․, адрес, лицевой счёт, серию и номер счётчиков, текущие показания и дату снятия․
Важные даты
Последний день приёма показаний: с 20 по 25 число каждого месяца включительно․ Показания, поданные позже, войдут в расчёт следующего месяца․
Необходимые данные для передачи
- Лицевой счёт (9 цифр)․
- Текущие показания счётчиков ХВС и ГВС (только целая часть, без дробных литров)․
- Ф․И․О․ владельца / адрес (при подаче через почту или e-mail)․
Контакты для справок и технической поддержки
- Единая справочная: 8 (8352) -2-55-55
- WhatsApp / Viber: +7 -17 650-05-05
- Официальный сайт: https://vodokanal21․ru
- Telegram-канал новостей: t․me/vodokanal21
Если у вас остались вопросы по работе счётчиков, поверке или замене приборов учёта, позвоните в кол-центр — операторы подскажут, как записаться на выезд мастера или получить бесплатную консультацию․