Важно: на 23 марта 2026 г. Прокуратура Заволжского района Ярославля потребовала от всех управляющих компаний района закрыть доступ граждан на крыши многоквартирных домов, чтобы предотвратить травматизм и самовольные работы. АО «УК МКД Заволжского района» дала официальные разъяснения, как теперь действовать жителям и ТСЖ/ЖКС при возникновении вопросов по кровле.
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Акционерное общество «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района Ярославля».
- Сокращённое наименование: АО «УК МКД Заволжского района».
- ИНН: 7604012345
- ОГРН: 1167604009876
- Юридический адрес: 150000, г. Ярославль, Заволжский район, ул. Толбухина, д. 15, офис 301.
- Фактический адрес офиса приёма граждан: ул. Толбухина, д. 15, 3-й этаж (вход с торца здания).
Часы работы единого окна
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (без обеда).
- Суббота: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Контактные телефоны и цифровые каналы
| Название службы | Номер/адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (4852) -9-55-55 | Круглосуточно |
| Отдел расчётов и начислений | +7 (4852) -9-55-56 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Бухгалтерия (корректировки, акты сверки) | +7 (4852) -9-55-57 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (4852) -9-55-58 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| E-mail для письменных обращений | info@ukzavolga.ru | Ответ в течение 5 раб. дней |
| Официальный сайт | https://ukzavolga.ru | 24/7 |
| Telegram-канал новостей | t.me/ukzavolga | Оперативные уведомления |
Как написать обращение в письменной форме
Шаг 1. Заголовок: «В АО «УК МКД Заволжского района» от Ф. И. О.».
Шаг 2. В теле письма указать:
- адрес объекта (город, улица, дом, квартира);
- суть проблемы (протечка, отсутствие отопления, закрытие крыши и т. д.);
- дата и подпись.
Шаг 3. Отправить:
- через личный кабинет на ukzavolga.ru/feedback;
- по e-mail: info@ukzavolga.ru;
- через «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Обращение в УК» (выбрать организацию «АО УК МКД Заволжского района»);
- в бумажном виде — в ящик «Обращения граждан» в офисе по адресу ул. Толбухина, 15.
Дополнительные контакты в надзорных органах (по крыше и безопасности)
После требования Прокуратуры Заволжского района жители могут задавать вопросы и контролировать исполнение:
- Прокуратура Заволжского района г. Ярославля
- Адрес: ул. Панина, 12, Ярославль, 150000.
- Тел.: +7 (4852) -2-12-34.
- E-mail: zavolga@prok76.ru.
- Госжилинспекция Ярославской области
- Тел. «горячая линия»: +7 (4852) -0-30-30.
- Онлайн-приёмная: gji.yar.ru.
- МЧС России по Ярославской области
- Тел.: 112 или +7 (4852) -8-01-01.
- Электронная приёмная: 71.mchs.gov.ru.
Памятка: что делать, если крыша закрыта, но нужна проверка/ремонт
- Звоните в диспетчерскую +7 (4852) -9-55-55 и оформляете заявку.
- Мастер УК осматривает кровлю в сопровождении представителя; доступ открывается слесарем-сантехником УК.
- В течение 3-х рабочих дней вы получаете акт осмотра и калькуляцию работ.
- Если работы входят в капремонт, сроки и подрядчик согласовываются через +7 (4852) -9-55-58.
QR-код для быстрой связи
Сканируйте код в мессенджере WhatsApp или Telegram для моментальной отправки фото/видео проблемы: