АО «Управляющая коммунальная компания» (далее – АО УКК) – крупнейшее предприятие,
отвечающее за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда, теплотехнические сети,
а также за обеспечение коммунальными услугами населения и предприятий города
Новый Уренгой (Ямало‑Ненецкий автономный округ). Компания является акционерным
обществом, уставный капитал которого составляет 808 382 000 руб.

Юридические сведения

• Полное наименование: АО «Управляющая коммунальная компания»
• ИНН: 8904046677
• КПП: 890401001
• ОГРН: 1058900649609
• ОКПО: 78191656
• Размер уставного капитала: 808 382 000 руб.
• Генеральный директор: Карпов Павел Юрьевич
• Дата регистрации:
• Регистратор: Управление Федеральной налоговой службы по Ямало‑Ненецкому автономному округу

Адрес и схема проезда

Юридический и фактический адрес: 629305, Ямало‑Ненецкий автономный округ,
г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, д. 5, блок 2, офис 1.

На карте 2ГИС компания отображается как
«АО Управляющая коммунальная компания, ДЦ Ямал, Юбилейная улица, 5, офис 1‑2‑3 этаж».

Основные виды деятельности

1. Эксплуатация и техническое обслуживание жилого фонда;
2. Теплоснабжение жилых, производственных и социально‑культурных объектов;
3. Управление водоснабжением и водоотведением;
4. Электроснабжение и контроль за качеством коммунальных услуг;
5. Выполнение работ по модернизации и реконструкции инженерных сетей;
6. Оказание консультационных услуг абонентам по вопросам оплаты и тарифов.

Контакты для обращения

Ниже представлен список контактных данных, которые помогут быстро связаться с компанией
по любому вопросу – от жалоб до запросов о новых услугах.

• Телефон горячей линии: +7 (3422) -5‑55‑55
  
  Круглосуточно, 24 × 7. Приём заявок, жалоб и вопросов по тарифам.
• Электронная почта (для официальных запросов и договоров):
  info@ukk-nur.ru
  
  Ответ в течение 1 рабочего дня.
• Факс: +7 (3422) -5‑55‑56
• Приёмная в офисе (по адресу): ул. Юбилейная, д. 5, блок 2, офис 1
  
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00.
• Сайт компании: ukk-nur.ru
  
  На сайте доступны личный кабинет абонента, онлайн‑чат и форма обратной связи.

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросов) рекомендуется использовать один из
следующих способов:

• Позвонить на горячую линию и продиктовать свой запрос оператору;
• Отправить письмо на электронную почту с указанием ФИО, контактного телефона и
  подробным описанием проблемы;
• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
• Лично посетить приёмную в офисе и заполнить бланк обращения.

Самое главное помнить, что

АО УКК обязана отвечать на обращения граждан в течение 10 рабочих дней (в случае
необходимости – продление срока до 30 дней с обязательным уведомлением заявителя о причинах).
При этом компания должна предоставить письменный ответ, содержащий конкретные
рекомендации или сведения о принятых мерах.

Очень важно

Сохранять копии всех отправленных и полученных документов. При обращении в
контролирующие органы (Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру) наличие оригиналов
переписки ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.

Полезные рекомендации при обращении

• Указывайте точный адрес объекта, номер квартиры и дату возникновения проблемы;
• При возможности прикладывайте фотографии или видеоматериалы, подтверждающие
  неисправность;
• Сохраняйте номер заявки (полученный после звонка или отправки письма) – он нужен
  для контроля статуса обращения;
• Если ответ получен не в срок, повторно связывайтесь с компанией, ссылаясь на
  нормативные сроки ответа.

АО «Управляющая коммунальная компания» в Новом Уренгое – надёжный партнёр по вопросам
коммунального обслуживания. Благодаря чётко отлаженной системе приёма обращений,
а также широкому спектру предоставляемых услуг, компания обеспечивает комфорт

и безопасность жителей города. При возникновении любых вопросов, связанных с
коммунальными услугами, используйте указанные выше контакты – это гарантирует быстрый
и профессиональный отклик.