АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области․
Компания осуществляет технологическое присоединение, расчёты за потреблённую электроэнергию, обслуживание бытовых и юридических потребителей,
а также предоставляет услуги по обращению с электронными подписями и онлайн-сервисам․
Ниже, самый полный перечень контактных данных, режимов работы и адресов объектов компании․

Головной офис и основные реквизиты

• Юридический адрес: 300041, Российская Федерация, г․ Тула, ул․ Каминского, д․ 31а
• ИНН / КПП / ОГРН: 7100511230 / 710701001 / 1057100614040
• Дирекция: 8 (4872) -5-09-70
• Единая справочная служба: 8 (800) -75-00-00 (звонок бесплатный по РФ)
• Факс: 8 (4872) -5-09-71
• Электронная почта: tula@tns-e․ru

Официальные цифровые ресурсы

• Официальный сайт: tesk-tula․ru
• Личный кабинет клиента: tula․tns-e․ru
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play — ищите «ТНС энерго Тула»
• Аккаунт в ВКонтакте: vk․com/tnsenergotula
• Telegram-канал: @tnsenergotula

Режим работы центрального клиентского офиса

Дополнительные адреса и телефоны обслуживания потребителей

Отделения в городе Тула

• Центральное отделение
  • Адрес: ул․ Советская, д․ 20
  • Телефон: +7 (4872) -5-00-33
  • Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00
• Зареченский филиал
  • Адрес: ул․ Оборонная, д․ 76, офис 12
  • Телефон: +7 (4872) -4-11-22
  • Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00
• ТО «Пролетарский»
  • Адрес: ул․ Московское шоссе, д․ 102
  • Телефон: +7 (4872) -6-77-88
  • Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, без обеда

Отделения в районах Тульской области

• Алексинский район
  • Адрес: г․ Алексин, ул․ Ленина, д․ 37
  • Телефон: +7 (48753) —24-14
• Щёкинский район
  • Адрес: г․ Щёкино, ул․ Энергетиков, д․ 3
  • Телефон: +7 (48751) —31-11
• Киреевский район
  • Адрес: пгт Киреевск, ул․ Советская, д․ 15
  • Телефон: +7 (48744) —15-22

Экстренные и специализированные телефоны

• Служба аварийных отключений: 8 (4872) -5-09-72 (круглосуточно)
• Контакт-центр по вопросам технологического присоединения: 8 (4872) -5-09-73 (Пн–Пт 08:00–17:00)
• Кол-центр «Электронная подпись»: 8 (495) -37-65-65 (доб․ 2)
• Департамент по работе с корпоративными клиентами: 8 (4872) -5-09-74
• ВОЛС (Виртуальная он-лайн служба): чат-бот в мобильном приложении

Как добраться до головного офиса

От ж/д вокзала «Тула-1» можно доехать:

1. На троллейбусе № 8, 11 до остановки «Ул․ Каминского»;
2. На маршрутном такси № 107, 108, 125 — выходить на остановке «ул․ Каминского, д․ 31а»;
3. На личном автомобиле: от центра города по ул․ Советской повернуть на ул․ Пушкина, далее на ул․ Каминского․ Ориентир, ТЦ «Максимир»․ Парковка у офиса бесплатная․

Полезные советы при обращении в АО «ТНС энерго Тула»

• Записаться онлайн․ Используйте онлайн-очередь на сайте — экономит до 30 минут ожидания․
• Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения (или ЕПД), свидетельство о постановке на учёт ИП/ОГРН․
• Электронная подпись․ При оформлении удалённых услуг потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП)․ Её можно получить в любом отделении компании․
• Социальные льготы․ Для оформления льгот обращайтесь в центральный офис с оригиналами документов (справка МСЭ, пенсионное удостоверение и др․)․
• Оплата без комиссии․ Без комиссии принимаются платежи через личный кабинет, мобильное приложение, терминалы Qiwi, «Связной», «Евросеть»․

Форма обратной связи на сайте

Если вам удобно задать вопрос удалённо, воспользуйтесь формой обратной связи:
tula․tns-e․ru/feedback․
Среднее время ответа специалистов — 1 рабочий день․

Горячая линия по качеству обслуживания

При нарушении сроков ответов, грубом обращении сотрудников или технических сбоях обращайтесь на прямую линию:
8 (800) -75-00-01 (Пн–Пт 09:00–18:00)․

Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Возможны изменения режимов работы в праздничные дни — уточняйте на сайте․