АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тульской области. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том‚ куда звонить‚ где находятся офисы‚ как передать показания счётчиков и как быстро решить любой вопрос.
Центральный офис
Адрес: 300041‚ г. Тула‚ ул. Каминского‚ д. 31а‚ БЦ «Галакс»
Телефон контакт-центра: 8 (4872) -2-34-10 — единый номер для всех вопросов
Режим работы контакт-центра: круглосуточно‚ без выходных
Электронная почта: officetula@tns-e.ru
Официальный сайт: https://tula.tns-e.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Передача показаний счётчиков — моментально через https://tula.tns-e.ru/population/meter_readings/
- Контроль лицевого счёта — проверка начислений‚ оплаты и задолженности
- Загрузка счетов-фактур в PDF — доступны сразу после формирования
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В Туле действует 10 филиалов. Актуальные адреса и часы работы всегда можно уточнить на https://tula.tns-e;ru/ofisa-i-terminaly/ или по телефону контакт-центра.
Дополнительные полезные контакты
- Министерство энергетики Тульской области, официальный сайт для проверки нормативов и тарифов http://tarif.tularegion.ru
- Справка по вопросам сетевого подключения — АО «Тульские городские электрические сети» (АО «ТГЭС»)
- Общий сайт Группы компаний ТНС энерго — https://www.tns-e.ru (выбор региона‚ новости‚ вакансии)
Важно помнить!
Если не передавать показания счётчика вовремя‚ первые 3 месяца расчёт будет производиться по среднемесячному потреблению‚ а далее — с повышающим коэффициентом. Чтобы избежать переплат‚ передавайте данные до 26 числа каждого месяца любым удобным способом:
- в Личном кабинете на сайте
- через мобильное приложение «ТНС энерго» (Android / iOS)
- по телефону контакт-центра 8 (4872) -2-34-10
- в ЦОКах или многофункциональных центрах (МФЦ)
Каждый клиент АО «ТНС энерго Тула» может выбрать удобный канал связи: круглосуточный контакт-центр‚ онлайн-сервисы или личный визит в центр обслуживания. Сохраните этот список контактов‚ чтобы всегда решать вопросы быстро и без очередей!