Кратко о компании
Акционерное общество «Теплоэнергетическое предприятие тепловых сетей Теплоэнерго» (сокращённо АО ТЭПТС Теплоэнерго) обеспечивает теплоснабжение и горячее водоснабжение города Таганрог‚ Ростовская область․ Работает с 25 октября 2002 года․
Основные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «Теплоэнергетическое предприятие тепловых сетей Теплоэнерго»
- Сокращённое наименование: АО ТЭПТС Теплоэнерго
- ИНН: 6154023190
- ОГРН: 1026102578446
- КПП: 615401001
- Юридический адрес: 347900‚ Ростовская обл․‚ г․ Таганрог‚ ул․ Ломакина‚ д․ 23А
- Дата регистрации: 25 октября 2002 года
- ОКВЭД: Теплоснабжение‚ горячее водоснабжение
Адреса и график работы офисов
2․1 Головной офис (ул․ Ломакина)
- Адрес: ул․ Ломакина‚ 23А‚ Таганрог‚ 347900
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб-вс – выходные
2․2 Приёмная плательщиков (ул․ Чехова)
- Адрес: ул․ Чехова‚ 336А‚ Таганрог‚ 347933
- Режим работы: пн-пт 08:00–12:00‚ сб-вс – выходные
2․3 Удалённая касса (ул․ Чехова)
- Адрес: ул․ Чехова‚ 355/2 (1-й этаж‚ рядом с магазином «Простоквашино»)
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная: 8 (8634) -1-30-00
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): 8 (8634) -1-30-42
- Отдел сбыта и подключения: 8 (8634) -1-30-60
- Отдел аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (8634) -1-30-99
- E-mail: info@teplo-tag․ru
- Официальный сайт: https://www․teplo-tag․ru
Онлайн-каналы связи и сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk․teplo-tag․ru, оплата без комиссии‚ история начислений‚ электронные квитанции․
- Мобильное приложение: «Теплоэнерго Таганрог» (доступно в App Store и Google Play)․
- Госуслуги (Ростовская область): раздел «Коммунальные услуги» → «Поставщик: АО ТЭПТС Теплоэнерго»․
- СМС-уведомления: для подключения пришлите SMS с текстом START 6154023190 на номер 0044 (услуга бесплатна)․
Банковские реквизиты для оплаты
Получатель: АО ТЭПТС Теплоэнерго
ИНН: 6154023190
КПП: 615401001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Ростовский акционерный коммерческий банк» г․ Таганрог
к/с: 30101###-###-####0762
БИК: 046015762
Как записаться на личный приём к руководству
- Заполните форму на сайте в разделе «Обратная связь» → «Личный приём»․
- Укажите Ф․И․О․‚ адрес объекта‚ краткое описание вопроса и желаемую дату․
- Ожидайте подтверждение по телефону или SMS не позднее чем за 1 рабочий день до визита․
Порядок обращения по вопросам качества услуг
Шаг 1․ Зафиксируйте нарушение (фото‚ видео‚ показания приборов)․
Шаг 2․ Позвоните в диспетчерскую службу 8 (8634) -1-30-99 или оформите заявку онлайн www․teplo-tag․ru/appeal․
Шаг 3․ Получите номер заявки; срок рассмотрения — до 3 рабочих дней․
Шаг 4․ При необходимости подайте жалобу в Госжилинспекцию Ростовской области через портал gji․rostov-gov․ru․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/teplo_taganrog
- Telegram-канал: t․me/teplo_tag
- WhatsApp: +7 (8634) -1-30-00 (круглосуточный чат-бот)
Полезные напоминания
- Оплату можно произвести без комиссии на официальном сайте или в мобильном приложении․
- Для корректного зачисления средств обязательно указывайте ИНН 6154023190 и ваш лицевой счёт․
- Следите за актуальными тарифами в разделе «Тарифы» на сайте — изменения публикуются за 30 дней до вступления в силу․