Акционерное общество «Петрозаводский комбинат систем водоснабжения и водоотведения» (сокр. АО «ПКС Водоканал»), головное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение столицы Карелии. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о адресах офисов, приёмных пунктов, аварийно-диспетчерской службе и других ключевых контактных точках.
Центральный офис АО «ПКС Водоканал»
- Полный почтовый адрес:
Россия, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 27 - Индекс: 185035
- Часы работы офиса:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30)
Единая диспетчерская служба «Горячих линий»
Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Телефон по России (бесплатный): ###-###-####
- Телефон из-за границы или мобильных: +7 (814-2) -8-19-19
- Viber / WhatsApp / Telegram: +7 (814-2) -8-19-19 (тот же номер)
- E-mail для аварийных заявок: 911@pkc-karelia.ru
Абонентский отдел (оплата, справки, перерасчёты)
- Адрес приёма граждан: ул. Кирова, 27, 1-й этаж, окна № 1–7
- Телефон «горячей линии» абонентского отдела: ###-###-####, далее «2»
- Личный кабинет / онлайн-приёмная: lk.pkc-karelia.ru
Биллинговый центр (терминалы, онлайн-оплата, кассы)
- Центральный биллинг-центр: ул. Кирова, 27 (цокольный этаж)
- Пункты приёма платежей (выделены жирным):
- Сбербанк, ПАО: ~30 отделений в городе (комиссия 0 %)
- Почта России: любое отделение связи
- Терминалы «Касса-24», «Элекснет»: в ТЦ «Максим», «Карусель», «Петро-Пикник»
- Мобильные приложения: СберБанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ Онлайн
Отдел по работе с юридическими лицами
- Кабинет: ул. Кирова, 27, 3-й этаж, кабинет 311
- Телефон: +7 (814-2) -8-18-20
- E-mail: dogovor@pkc-karelia.ru
Служба контроля качества воды и водоотведения
- Лаборатория: ул. Куйбышева, 2А
- Телефон для записи на анализ воды: +7 (814-2) -8-18-60
- E-mail: lab@pkc-karelia.ru
- График работы лаборатории: Пн–Пт 08:00–16:30 (по предварительной записи)
Производственные объекты
- Водозабор № 1 «Водопадный»: пос. Водопадный, ул. Лесная, 1
- Водозабор № 2 «Пряжинский»: пос. Пряжа, ул. Озёрная, 15
- Канализационные насосные станции:
- КНС-1: ул. Лесная, 29
- КНС-2: ул. Гражданская, 8
- КНС-3: ул. Краснофлотская, 12
Официальные сайты и социальные сети
- Основной сайт: pkc-karelia.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/pkc_karelia
- Instagram: @pkc_karelia
- Одноклассники: pkc_karelia
Что делать, если сайт не открывается (ошибка 508)?
Иногда при попытке зайти на pkc-karelia.ru может появляться сообщение 508 Resource Limit Is Reached. Это означает, что сервер временно перегружен. В таком случае рекомендуется:
- подождать 5–10 минут и обновить страницу;
- зайти в личный кабинет (он работает на отдельном сервере);
- позвонить по бесплатному номеру ###-###-#### и оформить заявку диспетчеру;
- использовать мобильное приложение «ПКС Водоканал» (Android, iOS).
Полезные напоминания
1. При личном визите в офис обязательно возьмите паспорт и последний платёжный документ.
2. Для юридических лиц — доверенность или печать организации.
3. Аварийные заявки принимаются круглосуточно; при звонке сообщите точный адрес и контактный телефон.
4. Следите за новостями компании в соцсетях: там публикуются графики отключений и важные объявления.
Если вы заметили устаревшие данные или хотите уточнить информацию, обращайтесь напрямую по телефону ###-###-#### или через любой из указанных выше каналов.