Акционерное общество «Облкоммунэнерго» (ИНН 6671028735) является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Свердловской области. В городе Новоуральск компания представлена территориальным подразделением‚ которое занимается обслуживанием населения и предприятий‚ подключением к электросетям‚ техническим обслуживанием и другими важными функциями.
Общие сведения о подразделении Новоуральск
- Полное наименование: АО «Облкоммунэнерго»‚ филиал Новоуральск
- Юридический адрес: 624250‚ Свердловская область‚ г. Новоуральск‚ ул. Ленина‚ 15
- Почтовый адрес: 624250‚ Свердловская область‚ г. Новоуральск‚ 15‚ Ленинский почтовый ящик
- Сайт: www.oblk-energo-novouralsk.ru
- Электронная почта: info@oblk-energo-novouralsk.ru
- Телефон горячей линии (24 ч): (34370) -‑34‑56
- Факс: (34370) -‑34‑57
Услуги‚ предоставляемые филиалом Новоуральск
Для получения любой услуги потребителю электроэнергии необходимо обратиться в территориальное подразделение (филиал) с соответствующим заявлением‚ заключить договор и произвести оплату. Основные виды услуг:
- Поставка электроэнергии – заключение договоров на электроэнергию для жилых‚ коммерческих и производственных потребителей.
- Техническое присоединение (техприсоединение) – подключение нового объекта к электросетям‚ изменение мощности‚ переоформление существующих подключений.
- Техническое обслуживание и ремонт сетей – профилактика‚ аварийный ремонт‚ замена оборудования.
- Измерительные услуги – установка‚ калибровка и обслуживание измерительных приборов‚ передача показаний.
- Счета и расчеты – выдача счетов‚ предоставление данных о потреблении‚ консультации по тарифам.
- Энергосбережение и консультации – рекомендации по снижению потребления‚ участие в программах энергосбережения.
Самое главное помнить‚ что
для получения любой из перечисленных услуг необходимо иметь заверенное заявление (в бумажном виде или в электронном кабинете)‚ а также документы‚ подтверждающие право собственности или аренды помещения. Без этих бумаг запрос будет отклонён.
Порядок обращения за услугой
Шаг 1. Подготовка документов
- Заявление (шаблон можно скачать с сайта или взять в офисе).
- Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических).
- Документ‚ подтверждающий право собственности/аренды (договор‚ выписка из реестра).
- Техническое задание (для техприсоединения) – проект‚ согласованный с архитектурой и строительством.
Шаг 2. Подача заявления
Заявление можно подать:
- Лично в офис филиала (по адресу: ул. Ленина 15‚ г. Новоуральск).
- По электронной почте info@oblk-energo-novouralsk.ru с приложением сканов документов.
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»).
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку онлайн.
После проверки документов представители компании свяжутся с заявителем‚ уточнят детали и подготовят договор. Подписать договор можно в офисе или через электронную подпись.
Шаг 4. Оплата и ввод в эксплуатацию
Оплата производится по банковским реквизитам‚ указанным в договоре‚ либо через онлайн‑сервис «Касса». После подтверждения оплаты производится ввод в эксплуатацию и передача электроэнергии.
Контактные лица для разных видов обращений
- Техническое присоединение – Иванов Петр Александрович‚ телефон (34370) -‑34‑59‚ e‑mail tech@oblk-energo-novouralsk.ru
- Оплата и расчёты – Смирнова Ольга Викторовна‚ телефон (34370) -‑34‑60‚ e‑mail billing@oblk-energo-novouralsk.ru
- Аварийные вызовы 24 ч – диспетчерская служба‚ телефон (34370) -‑34‑56
- Общие вопросы и предложения – отдел по работе с клиентами‚ телефон (34370) -‑34‑61‚ e‑mail client@oblk-energo-novouralsk.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит подключение нового объекта?
Сроки зависят от сложности проекта‚ но в среднем – от 10 до 30 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте oblk-energo-novouralsk.ru в личном кабинете доступна оплата банковскими картами‚ через СБП и электронные кошельки.
Что делать в случае отключения электроэнергии?
Позвонить в диспетчерскую службу по телефону (34370) -‑34‑56. Оператор оформит заявку‚ после чего техника выезжает в течение 2‑4 часов (в зависимости от нагрузки сети).
Как подать жалобу на качество электроэнергии?
Жалобу можно отправить на электронную почту complaint@oblk-energo-novouralsk.ru или через форму обратной связи на сайте. Ответ обязателен в течение 10 рабочих дней.
Важно помнить о правовых аспектах
Согласно Федеральному закону «Об электроэнергетике»‚ потребитель имеет право на:
- Получение достоверных сведений о тарифах и условиях поставки.
- Прозрачный расчёт стоимости электроэнергии.
- Осуществление контроля за качеством поставляемой электроэнергии.
Если ваши права нарушены‚ вы можете обратиться в:
- Роскомнадзор – https://rkn.gov.ru
- Судебные органы по месту жительства.
- Региональное отделение Роспотребнадзора.
Контроль качества и финансовая устойчивость
АО «Облкоммунэнерго» регулярно публикует финансовую отчётность и выписки из ЕГРЮЛ. На 2025 год компания показала рост выручки на 7 % и улучшение платежеспособности‚ что подтверждаеться независимыми аудиторами.
Филиал АО «Облкоммунэнерго» в Новоуральске обеспечивает надёжное энергоснабжение города и его окрестностей. Обращение за услугами происходит через несколько удобных каналов: лично‚ по телефону‚ через электронную почту и онлайн‑кабинет. Очень важно заранее подготовить все необходимые документы‚ чтобы процесс подключения прошёл без задержек.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ используйте один из перечисленных выше контактов – специалисты филиала готовы помочь в любое время.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.