АО «Кузбассэнерго» — одно из крупнейших энергоснабжающих предприятий Кемеровской области. В его составе действует ОСП Рефтинская (оперативно-служебный район Рефтинский)‚ обслуживающий Рефтинский городской округ и прилегающие территории.
Основные реквизиты АО «Кузбассэнерго» и ОСП Рефтинская
- Полное наименование: Акционерное общество «Кузбассэнерго»
- Сокращённое наименование: АО «Кузбассэнерго»
- ИНН: 4200003704 (действует как для головной компании‚ так и для филиалов‚ включая ОСП Рефтинская)
- КПП: 420501001 (по Кемеровской области-Кузбассу)
- ОГРН: 1024200506763
- Юридический адрес: 650000‚ Россия‚ Кемеровская обл.‚ г; Кемерово‚ ул. Красная‚ д. 40
Контактная информация ОСП Рефтинская
Горячая линия и аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон аварийной службы: 8 (800) -20-0-220 (звонок бесплатный по России)
- Местный номер диспетчера ОСП Рефтинская: 8 (384-57) —44-02
Приёмная дирекции
- Адрес офиса ОСП Рефтинская: Россия‚ Кемеровская обл.‚ Рефтинский г.о.‚ п. Рефтинский‚ ул. Школьная‚ д. 1а
- Телефон/факс: 8 (384-57) —42-53
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Отдел по работе с клиентами (ОКК)
- E-mail: okk@kuzbassenergo.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.kuzbassenergo.ru
Как правильно обратиться в АО «Кузбассэнерго» (ОСП Рефтинская)
- Определите характер вопроса
- Аварийное отключение → звоните на 8 (800) -20-0-220.
- Вопросы по оплате‚ перерасчёту‚ техническому присоединению → в ОКК или личный кабинет.
- Подготовьте документы
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность (для личного визита).
- Доверенность (если обращается представитель).
- Каналы обращения
- Личный визит — офис ОСП Рефтинская (адрес выше).
- Телефон — 8 (800) -20-0-220 или 8 (384-57) —44-02.
- Веб-сайт — kuzbassenergo.ru‚ раздел «Обратная связь».
- E-mail — okk@kuzbassenergo.ru (укажите тему «ОСП Рефтинская»).
- Мобильное приложение «Кузбассэнерго» (iOS/Android), чат с оператором.
Полезные ссылки и сервисы
- Онлайн-оплата: pay.kuzbassenergo.ru
- Проверка задолженности: Личный кабинет → раздел «Задолженность».
- График плановых отключений: kuzbassenergo.ru/plan
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: У меня пропало напряжение в доме. Что делать?
Ответ: Позвоните на 8 (800) -20-0-220 и сообщите адрес и номер лицевого счёта. Диспетчер уточнит причину и сроки восстановления.
Вопрос: Как изменить тариф с дневного на многотарифный?
Ответ: Подайте заявление через личный кабинет или в офисе ОСП Рефтинская. Потребуется актуальные показания счётчика и паспорт.
АО «Кузбассэнерго» (ОСП Рефтинская) обеспечивает надёжное электроснабжение жителей и предприятий Рефтинского городского округа. Для любых вопросов доступны круглосуточные телефоны‚ онлайн-сервисы и офисы обслуживания. Сохраняйте контакты и следите за обновлениями на официальном сайте компании.