Единый оператор теплоснабжения Кузбасса: структура, история, контакты для обращений и полезная информация в одном месте.
Краткая история и структура
В 2012 году в результате реорганизации ОАО «Кузбассэнерго» было создано ОАО «Кемеровская теплосетевая компания» (КТСК).
Уже в 2013 году Компания заключила договор аренды с администрацией города Кемерово и приняла в управление муниципальные внутриквартальные тепловые сети. Сегодня КТСК выступает в качестве филиала АО «Кузбассэнерго» и является единым центром управления эксплуатацией системы централизованного теплоснабжения столицы Кузбасса.
Основные виды деятельности
- Эксплуатация и ремонт магистральных и внутриквартальных тепловых сетей;
- Теплоснабжение жилых домов, социальных и промышленных объектов Кемерова и ряда районов Кузбасса;
- Проведение гидравлических испытаний, пуско-наладочных работ и программ модернизации тепловых сетей;
- Круглосуточное дежурство аварийно-ремонтных бригад.
Контактная информация для обращений
Центральный офис Кемеровской теплосетевой компании
- Юридический и фактический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Рекордная, д. 12
- Телефон (круглосуточно): +7 (3842) -3-37-37
- Факс: +7 (3842) -3-37-38
- E-mail: info@sibgenco.ru
- Официальный сайт: https://sibgenco.ru
Центр обслуживания клиентов КузбассэнергоРЭС (Кемерово)
- Адрес: г. Кемерово, ул. Свободы, 10
- Телефон: +7 (3842) -55-050
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Горячая линия «Сибирской теплосбытовой компании» (Кемеровский филиал)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: contact@sibtsc.ru
Дежурные службы аварийно-ремонтных отрядов
- Кемерово, Заводской район: +7 (3842) -3-37-37
- Кемерово, Рудничный район: +7 (3842) -3-37-37
Как подать заявку или задать вопрос
- Онлайн-заявка через сайт компании:
Зайдите в раздел «Онлайн-приёмная» и заполните форму обратной связи. - Мобильное приложение «СГК-Личный кабинет»:
Доступно в App Store и Google Play. В разделе «Обращения» можно прикрепить фото и точные координаты. - Личное обращение в центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Свободы, 10, Кемерово.
- Телефонный звонок на единую диспетчерскую службу: +7 (3842) -3-73-73.
Ответственность и реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Кузбассэнерго» (АО)
ИНН 4200000000 | ОГРН 1024200000000
Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Рекордная, д. 12
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте точный адрес или ориентиры места аварии/проблемы.
- Запишите номер лицевого счёта или номер договора теплоснабжения.
- Если проблема касается отсутствия отопления, убедитесь, что стояки заполнены и кран Маевского не пропускает воздух.
- Фотографируйте неисправности: это ускорит оформление заявки.