Акционерное общество «Газпром газораспределение Псков» (далее — «Компания»), это ключевой газораспределительный оператор Псковской области, обеспечивающий безопасную подачу природного газа населению и предприятиям региона․ В Великих Луках действует собственный филиал и центр обслуживания клиентов, через который потребители могут:
- оформить технологическое присоединение к газовым сетям;
- заключить или перезаключить договор поставки газа;
- оплатить потреблённый газ и контролировать баланс лицевого счёта;
- вызвать аварийную службу и получить консультации по всем вопросам газоснабжения․
Официальный сайт компании
Главный информационный ресурс: www․gazprom-gazregion․ru — единый портал АО «Газпром газораспределение Псков» в составе Группы «Газпром газораспределение»․
Что можно найти на сайте
- Личный кабинет физических лиц — вход по номеру лицевого счёта и паролю, в который загружаются:
- ежемесячные счета-квитанции;
- график плановых отключений;
- история показаний и платежей;
- Личный кабинет юридических лиц и ИП — расширенный функционал:
- дистанционное подписание актов выполненных работ;
- заявки на изменение мощности;
- электронный документооборот․
- Онлайн-оформление технологического присоединения — подача заявки, отслеживание статуса, оплата проектных работ․
- Новости и тарифы — официальная информация о повышении цен, вводе новых газопроводов, плановых ремонтах․
- Интерактивная карта аварийных отключений — режим реального времени, push-уведомления по СМС и e-mail․
Контакты для обращений в Великих Луках
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Великие Луки
- Адрес: 182100, Псковская обл․, г․ Великие Луки, ул․ Коммунистическая, д․ 29
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Телефон: +7 (8112) -0-10-40
- Справочная служба Газпрома: 104 (круглосуточно, со всех операторов)
Отдел продаж и присоединения
- Телефон: +7 (8112) -0-10-41 (доб․ 3)
- E-mail: prisoed-vl@gp-pskov․ru
- Онлайн-заявка: Раздел «Присоединение» на сайте
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 04 или +7 (8112) -0-10-45
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -01-04-04 — приём фото- и видеоматериалов по утечкам газа
- Мессенджер-бот Telegram: @gazprom04_bot
Бухгалтерская служба (вопросы по квитанциям и перерасчётам)
- Телефон: +7 (8112) -0-10-42
- E-mail: buh-vl@gp-pskov․ru
Удалённая техподдержка личного кабинета
- Телефон: 8 (800) -00-10-40 (бесплатно по РФ)
- E-mail: support@gazprom-gazregion․ru
- Время работы: Пн–Вс 07:00–22:00 (мск)
Как подать обращение онлайн
На главной странице официального сайта доступен раздел «Обратная связь» → «Приём обращений»․ Порядок действий:
- Выберите категорию: жалоба, предложение, заявка на присоединение, вопрос по квитанции․
- Заполните Ф․ И․ О․, адрес объекта и контактный телефон;
- Приложите фото/сканы документов (при необходимости)․
- Нажмите «Отправить»․ Номер обращения придёт в SMS и на e-mail в течение 5 минут․
Срок рассмотрения — 10 календарных дней, ответ публикуется в личном кабинете и дублируется на e-mail․
Мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Газпром ГРП» (iOS, Android), оплата, передача показаний, вызов аварийки в 2 клика․
- SMS-оповещение: подключите услугу 1011# и получайте счёт и напоминания о долге автоматически․
Полезные советы перед обращением
- Если пахнет газом: немедленно выключите плиту, откройте окна, не пользуйтесь электроприборами, выведите людей на улицу и звоните 04․
- При личном визите в ЦОК возьмите паспорт и последнюю квитанцию, это ускорит обслуживание․
- Для юридических лиц подготовьте выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней и доверенность на представителя․
Контактная информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Перед визитом рекомендуем уточнять график на официальном сайте или по телефону․