Акционерное общество «Газпром газораспределение Иваново» (сокращённо АО «Газпром ГР Иваново») – ключевой региональный оператор газоснабжения, обеспечивающий транспортировку и распределение природного газа на территории Ивановской области․ Ниже – подробная информация по адресу, контактам и правилам обращения․
Адрес и юридические реквизиты
- Юридический адрес:
153000, Российская Федерация,
Ивановская область, г․ Иваново,
ул․ Леженева, д․ 109, офис 401 - Почтовый индекс: 153002
- ОГРН: 1023700596898
- ИНН: 3702137733
- КПП: 370201001
Контакты для обращений
Единая горячая линия
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: ###-###-#### (звонки по РФ бесплатно)
- E-mail: info@gazprom-gr-ivanovo;ru
Диспетчерская служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Телефон: +7 (4932) -2-00-04
- Viber/WhatsApp: +7 (4932) -2-00-05
Приёмная руководства
- Телефон: +7 (4932) -2-00-11
- Факс: +7 (4932) -2-00-12
- E-mail: reception@gazprom-gr-ivanovo․ru
Отдел по работе с потребителями (клиентский офис)
Адрес приёма граждан:
ул․ Пушкина, д․ 2, 1-й этаж, офис 1-05
(вход со стороны ул․ Леженева)․
График работы: пн–пт 08:30-17:30, обед 12:30-13:30
- Телефон: +7 (4932) -2-00-22
- E-mail: customers@gazprom-gr-ivanovo․ru
Бухгалтерия / расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (4932) -2-00-77
- E-mail: buh@gazprom-gr-ivanovo․ru
Как правильно обратиться в АО «Газпром газораспределение Иваново»
- Аварийные ситуации
Запах газа, утечка, повреждение сетей – немедленно звоните в диспетчерскую АВР: ###-###-#### или 32-00-04․ - Вопросы по договору/счетам/долгам
Пишите на customers@gazprom-gr-ivanovo․ru или звоните +7 (4932) -2-00-22․ При личном визите возьмите паспорт и договор газоснабжения․ - Заявки на технологическое присоединение
Онлайн-заявка через сайт ivanovo․gazprom․ru → раздел «Техприсоединение»․ Документы также можно подать в клиентском офисе․ - Письменные обращения (жалобы, предложения)
Отправьте заказное письмо по юридическому адресу или e-mail: reception@gazprom-gr-ivanovo․ru․ В письме укажите:- Ф․ И․ О․ / наименование организации,
- адрес проживания/юр․ адрес,
- контактный телефон и e-mail,
- суть вопроса и желаемый способ ответа․
Срок рассмотрения – до 30 календарных дней․
- Личный кабинет потребителя
Зарегистрируйтесь на lk;ivanovo․gazprom․ru: передача показаний, оплата, проверка задолженностей и истории начислений․
Государственные органы приёма жалоб (если вопрос не решён)
- Роспотребнадзор по Ивановской области
ул․ Леженева, д․ 65, тел․ +7 (4932) -1-33-44 - Госжилинспекция Ивановской области
ул․ Постышева, д․ 8, тел․ +7 (4932) -7-12-34 - Министерство энергетики и ЖКХ Ивановской области
ул․ Леженева, д․ 23, тел․ +7 (4932) -2-20-00 - Прокуратура Ивановской области
ул․ Леженева, д․ 37, тел․ +7 (4932) -2-77-18
Ответы на частые вопросы
Вопрос: «Можно ли договориться о внеочередном осмотре счётчика, если временно не получается приехать в офис?»
Ответ: да․ Заполните заявку в личном кабинете или позвоните +7 (4932) -2-00-22․ Специалист выедет в удобное время, предварительно согласовав визит․
Вопрос: «Как узнать, когда планируются отключения газа в моём районе?»
Ответ: информация публикуется на сайте ivanovo․gazprom․ru в разделе «Экстренные отключения» и рассылается SMS-подписчикам сервиса «Газпром информ»․
Важно! Перед личным визитом в офис АО «Газпром газораспределение Иваново» уточняйте график работы и наличие очередей по телефону +7 (4932) -2-00-22 или на сайте ivanovo․gazprom․ru․