В этой статье собраны самые актуальные и официальные контактные данные Акционерного общества «АТС ЭНЕРГО», чтобы вы могли быстро найти нужный канал связи и оперативно решить любой вопрос, связанный с взаимодействием компании․
Общая справка о компании
АО «АТС ЭНЕРГО» — российское акционерное общество, зарегистрированное 29 июня 2000 года․ Головной офис расположен в Москве․ Основные виды деятельности: оптовая торговля электроэнергией, нефтью и газом, а также предоставление услуг в области энергоснабжения и энергоэффективности․
Ключевые реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «АТС ЭНЕРГО»
- Сокращённое наименование: АО «АТС ЭНЕРГО»
- ИНН: 7704506517
- ОГРН: 1027700508123
- КПП: 770401001
- Юридический адрес: 115093, г․ Москва, ул․ Павловская, д․ 27, помещ․ II, ком․ 8
- Почтовый адрес: 115093, г․ Москва, а/я 93
Контакты для обращений
Центральный офис (Москва)
- Телефон приёмной: +7 (495) -65-09-31
- Факс: +7 (495) -65-09-31 (доб․ 2)
- E-mail для общих вопросов: info@atc-energo․ru
- E-mail для корпоративных клиентов: corp@atc-energo․ru
- Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (мск), перерыв 13:00–14:00
Бухгалтерия и финансовые документы
- Телефон: +7 (495) -65-09-31 (доб․ 3)
- E-mail: buh@atc-energo․ru
- Формат обращения: в письме укажите ИНН вашей организации и номер договора, чтобы специалист сразу смог подключить нужную базу данных․
Отдел претензий и качества
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: claim@atc-energo․ru
- Как подать претензию:
- Заполните форму на сайте atc-energo․ru/claim
- Прикрепите сканы документов (договор, акты, накладные)
- Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней с момента регистрации
Пресс-служба и СМИ
- Контактное лицо: Анна Викторовна Куликова, руководитель пресс-службы
- Телефон/WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
- E-mail: press@atc-energo․ru
- Telegram-канал: t․me/atc_energo_news
Онлайн-способы обращения
Личный кабинет клиента
На lk․atc-energo․ru вы можете:
- Отслеживать баланс договора
- Отправлять запросы в техподдержку
- Формировать счета-фактуры и акты сверки
Онлайн-чат и мессенджеры
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу (доступен Пн–Пт, 09:00–18:00)
- Telegram-бот «АТС-бот»: t․me/atc_bot – быстрая проверка статуса заявки и получение электронных документов
- VK-сообщество: vk․com/atc_energo
Как правильно оформить обращение
- В теме письма укажите: «Обращение №[номер договора/абонента] – краткое описание вопроса»
- В теле письма:
- ФИО или наименование организации
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи
- Подробное описание ситуации, даты, суммы и номера документов
- Желаемый результат (например, корректировка счёта, перезаключение договора и т․д․)
- Приложите: сканы документов в формате PDF или JPEG (не более 20 МБ)․
- Ответ придёт: на указанный e-mail или в личный кабинет в течение 3–10 рабочих дней․
Карта проезда до офиса
Адрес: г․ Москва, ул․ Павловская, д․ 27, стр․ 1 (вход со стороны двора)․
Ближайшее метро: Таганская (кольцевая) – 5 минут пешком․
- Самое главное: всегда указывайте свой ИНН и номер договора – это ускорит обработку обращения․
- Важно: храните скриншоты переписок и письма в отдельной папке – при необходимости вы сможете быстро предоставить историю обращения․
- Экстренная помощь: по вопросам аварийных отключений звоните ###-###-#### круглосуточно․