Компания АО «ЭнергосбыТ Плюс» предлагает юридическим лицам удобный цифровой инструмент – личный кабинет, в котором собраны все необходимые сервисы для учета, контроля и оплаты энергоресурсов. Ниже вы найдете полный алгоритм регистрации и заполнения анкеты, а также контакты служб поддержки и ответы на самые популярные вопросы.
Что такое «анкета» в системе ЭнергосбыТ Плюс?
Анкета – это электронная форма регистрации юридического лица в Личном кабинете на сайте esplus.ru. После успешного заполнения анкеты клиент получает доступ к:
- онлайн-оплате услуг тепло- и электроснабжения;
- электронному документообороту (счета-фактуры, акты, уведомления);
- архиву показаний приборов учета и истории платежей;
- персональным уведомлениям и push-оповещениям.
Пошаговая инструкция по заполнению анкеты
Шаг 1. Переход на страницу регистрации
- Откройте сайт esplus.ru.
- В верхнем меню нажмите «Личный кабинет» → «Юридические лица» → «Регистрация».
- Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением и поставьте галочку «Согласен».
Шаг 2. Заполнение обязательных полей анкеты
| Поле анкеты | Что указывать | Примеры и советы |
|---|---|---|
| ИНН | 10-значный ИНН организации | Без пробелов и дефисов |
| КПП | 9-значный код причины постановки на учет | Уточните в налоговой или в выписке ЕГРЮЛ |
| ОГРН | 13-значный основной государственный регистрационный номер | Скопируйте из ЕГРЮЛ |
| Юридический адрес | Полный адрес с индексом | Укажите как в ЕГРЮЛ, иначе анкета не пройдет проверку |
| Контактный e-mail | Корпоративная почта руководителя или бухгалтера | На него будут приходить счета и уведомления |
| Телефон | Мобильный или городской | В формате +7 (XXX) XXX-XX-XX |
Шаг 3. Подтверждение данных
- Система автоматически проверит введенные реквизиты по базе ФНС.
- Если данные совпадают, на e-mail придет ключ подтверждения (6-значный код).
- Введите код в соответствующее поле – анкета будет отправлена на модерацию.
Шаг 4. Подписание договора электронного документооборота (ЭДО)
Чтобы пользоваться всеми сервисами, подпишите ЭДО:
- Скачайте договор ЭДО из личного кабинета.
- Распечатайте, подпишите у руководителя и поставьте печать.
- Отсканируйте в PDF и загрузите обратно в кабинет.
- Подтверждение приходит в течение 1–2 рабочих дней.
Преимущества заполненной анкеты
- Оперативность: счета приходят моментально по e-mail, платежи обрабатываются в течение часа.
- Экономия времени: отпадает необходимость личных визитов в офис компании.
- Экологичность: сокращение бумажного документооборота (до 90 %).
- Безопасность: защита данных по стандарту ГОСТ Р 34.10-2012.
- Контроль: онлайн-графики потребления и детальная аналитика.
Частые ошибки при заполнении анкеты
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Не совпадают ИНН и ОГРН в базе ФНС | Проверьте выписку ЕГРЮЛ и внесите корректные данные |
| Неверный формат телефона | Используйте только цифры, скобки и знак «+» |
| Отсутствует печать на договоре ЭДО | Обязательно поставьте печать и подпись руководителя |
Контакты для обращений
Центральный офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 58, офис 401
- Телефон горячей линии: 8 (342) -12-12-12 (круглосуточно)
- E-mail поддержки: support@esplus.ru
Пермский филиал
- Адрес: 614990, г. Пермь, ул. Космонавта Леонова, 10-А
- Телефон: 8 (342) -77-77-77 (пн–пт, 08:30–17:30)
- E-mail: perm@esplus.ru
Онлайн-поддержка
- Веб-чат на сайте: esplus.ru/support/chat (время работы с 08:00 до 22:00 по МСК)
- Телеграм-бот: @EsPlusBot – мгновенные ответы по анкете и счетам
FAQ – быстрые ответы
Сколько времени занимает регистрация анкеты?
Стандартное время – от 5 до 15 минут при наличии всех корректных данных. Проверка модератора занимает до 1 рабочего дня.
Можно ли заполнить анкету без ЭДО?
Нет. Электронный документооборот – обязательное условие для получения полного доступа к сервисам.
Что делать, если не приходит письмо с кодом подтверждения?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, нажмите «Отправить код повторно» или обратитесь на горячую линию 8 (342) -12-12-12.
Заполненная анкета в системе «ЭнергосбыТ Плюс» – это ключ к быстрому, безопасному и комфортному взаимодействию с энергоснабжающей компанией. Соберите корректные реквизиты, следуйте инструкции выше и подключитесь к сервисам уже сегодня. При необходимости техническая поддержка всегда на связи по телефону 8 (342) -12-12-12 или через онлайн-чат.