Анивский энергосбыт — ключевая компания, обеспечивающая электроэнергией жителей и организации города Анива (Сахалинская область). Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и электронные каналы связи, которые помогут решить любые вопросы: от подключения новой линии до передачи показаний счётчиков.
Круглосуточная «горячая линия»
- Телефон: 8 (4242) -2-20-00
- График работы: 24/7 (без выходных)
- Для чего подходит: аварийные отключения, перерывы в подаче электроэнергии, чрезвычайные ситуации.
Единый центр обслуживания клиентов (ЕКЦ)
- Телефон: 8 (4242) -5-11-11
- Время работы: пн–пт 08:30–18:00 (без перерыва)
- Услуги: приём заявок на подключение, оформление договоров, консультации по тарифам, передача показаний.
Офис продаж и обслуживания в г. Анива
- Адрес: ул. Ленина, д. 22, 1-й этаж, офис «Сахалинэнергосбыта»
- Телефон: 8 (4242) -2-22-05
- Email: aniva@sakh.energosbyt.ru
- График:
- Пн–Пт: 09:00–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Бесплатный федеральный номер для звонков со всей России
- ###-###-####
- Доступно: звонки с мобильных и городских телефонов бесплатны с любого региона РФ.
SMS-информирование и мессенджеры
- SMS-показания: отправляйте на номер ###-###-#### в формате:
ANIVA NNNNNN ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2, где NNNNNN — номер вашего лицевого счёта. - Telegram-бот: @SakhEnergosbytBot — приём показаний, проверка задолженности, запись на приём.
- Viber-сообщество: SakhEnergosbyt
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-версия: lk.sakh.energosbyt.ru
- Приложения: ищите в App Store и Google Play по запросу «СахалинЭнергоСбыт»
- Возможности: онлайн-оплата, история начислений, электронные квитанции, push-уведомления.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 8 (4242) -2-21-12
- Факс: 8 (4242) -2-21-15
- Email: ads@anivaenergosbyt.ru
- Что делать: при отключении света сначала позвоните сюда, чтобы уточнить характер аварии и получить ориентировочное время восстановления.
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Телефон/факс: 8 (4242) -2-22-30
- Email: b2b@anivaenergosbyt.ru
- Направления: подключение предприятий, технологическое присоединение, расчёт мощности, многотарифные договоры.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/sakhalinenergosbyt
- Одноклассники: ok.ru/sakhalinenergosbyt
- Форма обратной связи: размещена в личном кабинете и на главной странице сайта.
Как быстро передать показания счётчика: 3 простых способа
- По телефону: позвоните в ЕКЦ 75-11-11 и продиктуйте оператору данные.
- SMS: текст
ANIVA 123456 12345 09876на ###-###-####. - Мобильное приложение: откройте раздел «Показания», введите значения и нажмите «Отправить».
Важно!
Приём показаний открыт с 15-го по 25-е число каждого месяца. Подать данные в другой период можно только через личный кабинет или мобильное приложение.