Важно! С 2026 года все жители Анапы могут выбрать любой удобный способ передачи показаний счётчиков электро-‚ водо- и теплоснабжения. Инструкция ниже собрана по состоянию на 23 марта 2026 года и регулярно обновляется.
Содержание
- 14 способов сдать показания
- Как работает «Анапа Жилсервис»
- Что делать‚ если данные не приняли
- Контакты всех поставщиков комуслуг
- Частые вопросы (FAQ)
14 способов передать показания счётчиков
| № | Способ | Время работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| 1 | Личный кабинет «Анапа Жилсервис» | 24/7 | Самый быстрый способ‚ история оплат сохраняется 3 года. |
| 2 | Мобильное приложение «ЖКХ-онлайн» | 24/7 | Поддерживает фотофиксацию счётчика. |
| 3 | Сайт lka.anapa-kurort.ru | 24/7 | Работает даже с медленным интернетом. |
| 4 | Терминалы «Связной»/«Элекснет» | 08:00–21:00 | Комиссия 0 ₽‚ расположены во всех крупных ТЦ. |
| 5 | QR-код на квитанции | 24/7 | Сканируйте камерой телефона → переходите в форму. |
| 6 | Бот @AnapaJilBot (Telegram) | 24/7 | Отправляйте фото счётчика — бот распознаёт цифры. |
| 7 | Viber-бот «Анапа ЖКХ» | 24/7 | Аналог Telegram‚ но для Viber. |
| 8 | WhatsApp по номеру +7 (86133) —30-30 | 08:00–20:00 | Сообщения принимаются круглосуточно‚ обработка в рабочее время. |
| 9 | СМС на номер 7377 | 24/7 | Формат: ANA 123456 1234 (номер л/с + показания); |
| 10 | Госуслуги (gosuslugi.ru) | 24/7 | Требуется подтверждённый аккаунт. |
| 11 | Обращение в МФЦ «Мои документы» | Пн–Пт 09:00–18:00 | Консультации специалиста прилагаются. |
| 12 | Почта России (письмо/бланк) | По графику ОПС | Самый медленный способ‚ но юридически значимый. |
| 13 | ЖК «Лазурный»/«Парковый» — ящики на входе | 24/7 | Специальные ящики «Показания» в холлах. |
| 14 | Кол-центр АО «Кубаньэнергосбыт» | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–16:00 | Телефон: 8 (800) -00-00-52. |
Как работает «Анапа Жилсервис» – пошаговая инструкция
- Регистрация в личном кабинете
- Переходите на lka.anapa-kurort.ru
- Нажмите «Регистрация» → введите номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 6 цифр паспорта.
- Подтвердите номер телефона через СМС-код.
- Добавление счётчиков
В разделе «Счётчики» → кнопка «Добавить» → выберите тип (электро-‚ вода‚ тепло) и введите заводской номер прибора. - Передача показаний
Важно: отправляйте данные с 15 по 25 число каждого месяца. При превышении предыдущего показания система выдаст ошибку.
Ошибки при сдаче показаний и как их исправить
- Ошибка «Показания ниже предыдущих»
Проверьте‚ не перепутали ли вы счётчики или не ошиблись в цифрах. Если счётчик сбросился (после поверки)‚ позвоните в абонентский отдел. - Не принимается СМС
Убедитесь‚ что отправляете с телефона‚ привязанного к лицевому счёту. Проверьте формат:ANA 123456 1234. - Сайт не загружается
Попробуйте «облегчённую» версию lka.anapa-kurort.ru/lite или мобильное приложение.
Контакты для обращений
Электроэнергия
- АО «Кубаньэнергосбыт»
- Тел.: 8 (800) -00-00-52 (бесплатно)
- Сайт: anapa.kek.su
- E-mail: priem.anapa@kk.su
- Адрес офиса: г. Анапа‚ ул. Тимашевская 2А‚ офис 12
Водоснабжение и водоотведение
- МУП «Водоканал-Анапа»
- Тел.: +7 (86133) —22-22
- WhatsApp: +7 (86133) —22-22
- Онлайн-чат: anapa-vodokanal.ru
Теплоснабжение (ЖК «Лазурный»‚ «Парковый»‚ «Высокий Берег»)
- ООО «Анапа-Тепло»
- Тел.: +7 (86133) —55-55
- E-mail: teplo@anapa-kurort.ru
- Приёмная по адресу: ул. Лазурная‚ д. 10‚ офис 5 (пн–пт 09:00–17:00)
Единая диспетчерская служба города
- Тел.: 112 (со всех операторов)
- Круглосуточно‚ обработка обращений ЖКХ в течение 4 часов.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли сдать показания после 25 числа?
Да‚ но расчёт будет произведен по среднемесячному потреблению. Следующий месяц система автоматически скорректирует начисления.
Счётчик «умный» (автоматический). Нужно ли что-то отправлять?
Нет‚ умные приборы передают данные автоматически. Проверьте в личном кабинете‚ что параметр «Автоматическая передача» = Да.
Нет лицевого счёта‚ квартира новая (новостройка)
Возьмите паспорт‚ договор долевого участия и обратитесь в МФЦ «Мои документы» (ул. Толстого 10). Оформление занимает 15 минут.