Чтобы начисления за горячую и холодную воду были корректными, жителям Анапы необходимо ежемесячно передавать показания счётчиков. Данные принимаются строго с 15-го по 25-е число месяца, следующего за расчётным. Ниже приведён подробный список контактов и способов, которые помогут быстро и без ошибок сообщить текущие цифры.
Телефоны «Водоканала» в Анапе
Единый справочный телефон
8 (86133) —05-05
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
- Автоинформатор: набрав номер, следуйте голосовым подсказкам, чтобы выбрать «передача показаний» и продиктовать цифры.
Горячая линия абонентского отдела
8 (86133) —32-22
- Рабочие дни: пн–пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- По этому номеру можно уточнить, дошли ли показания, а также получить консультацию по расчётам.
SMS и мобильные сервисы
- Короткий номер 1151 (операторы МТС, Билайн, МегаФон, Теле2).
Формат SMS:ANAPA ХХХХХХ ХХХХХХ, где первые 6 цифр — данные холодной воды, вторые 6 цифр — горячей. Пример:ANAPA 012345 006789 - Мобильное приложение «Анапа Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
Достаточно авторизоваться по лицевому счёту и внести показания в специальное поле.
Онлайн-сервисы
Личный кабинет на сайте
lk.anapavodokanal.ru
- Зайдите в раздел «Передача показаний».
- Выберите лицевой счёт.
- Введите текущие значения (в литрах или кубометрах, в зависимости от прибора).
- Подтвердите отправку.
Электронная почта
info@anapavodokanal.ru
Тема письма: «Показания счётчиков кв. №__».
Текст письма: ФИО, адрес, лицевой счёт, дата считывания, показания горячей и холодной воды.
Личный приём и терминалы
Адрес абонентского отдела
353440, г. Анапа, ул. Горького, 122
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–14:00 (обед с 12:00 до 13:00).
Терминалы самообслуживания
- ТЦ «Красная Площадь», 1-й этаж (ул. Горького, 116).
- ТЦ «Анапа-Молл», 2-й этаж (ул. Ленина, 180).
Памятка: главные правила передачи
- Сроки: с 15-го по 25-е число месяца, следующего за расчётным. Позже — данные пойдут на следующий месяц, и начисление будет по среднему.
- Формат: указывайте только целые кубометры (то, что до запятой). Если счётчик пятизначный — 01234, значит, 12 кубов.
- Двойной контроль: сфотографируйте счётчик перед отправкой, чтобы в спорной ситуации иметь доказательство.
- Повторная отправка: если не уверены, дозвонились ли, — продублируйте показания через SMS или мобильное приложение.
Что делать, если возникли вопросы?
Звоните на 8 (86133) —05-05 или приходите в абонентский отдел (ул. Горького, 122). При себе иметь паспорт и последнюю квитанцию.
Очень важно: своевременная передача показаний счётчиков позволяет избежать переплат и споров с «Водоканалом». Делайте это до 25-го числа каждого месяца любым удобным способом!