Алушта — один из крупнейших курортов Южного берега Крыма, раскинувшийся между Судаком и Ялтой.
Жизнедеятельность города обеспечивает муниципальное предприятие «Отдел жилищно-коммунального хозяйства».
В статье вы найдёте подробную информацию о его структуре, перечне услуг, графике работы и контактных данных.
Кратко о городе и роли ЖКХ
Город Алушта расположен в 47 км от Симферополя и в 37 км от Ялты.
Население на 1 января 2025 года превысило 31 000 человек.
В пиковый курортный сезон число проживающих увеличивается в несколько раз, поэтому бесперебойная работа систем водоснабжения, тепло- и электроснабжения, а также вывоза отходов имеет первостепенное значение.
Структура и функции Алуштинского отдела ЖКХ
Основные задачи
- водоснабжение и водоотведение;
- обеспечение теплом многоквартирных домов и социальных объектов;
- вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов;
- содержание и ремонт дорог, тротуаров, придомовых территорий;
- координация аварийно-диспетчерских служб.
Ключевые отделы и службы
- Диспетчерская служба 24/7, приём заявок на аварии и аварийные отключения.
- РЭУ (ремонтно-эксплуатационное управление) — текущий и капитальный ремонт домов, подъездов, крыш, лифтов.
- Водоканал — подача питьевой воды и откачка сточных вод.
- Котельные и тепловые пункты — подача теплоносителя в отопительный сезон (с 15 октября по 15 апреля).
- Спецавтохозяйство — вывоз ТКО, уборка контейнерных площадок, зимняя уборка улиц.
Контакты для обращений и экстренных ситуаций
Единая диспетчерская служба
Телефон «Горячей линии»: +7 (36560) —33-33
Работает круглосуточно без выходных.
Центральная приёмная отдела ЖКХ
- Адрес: Республика Крым, г. Алушта, ул. Кирова, 20
- Телефон (многоканальный): +7 (36560) —63-63
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30
- Обед: 12:30–13:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- E-mail: aljkh@alushta.gov.ru
РЭУ-1 (Центральный район города)
- Адрес: ул. Севастопольская, 5А
- Телефон: +7 (36560) —45-67
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
РЭУ-2 (Профессорский уголок, Лучистое)
- Адрес: ул. Курортная, 8
- Телефон: +7 (36560) —56-78
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Водоканал Алушты
- Аварийная служба: +7 (36560) —22-22
- Кассы оплаты: ул. Ленина, 11 (понедельник–суббота 08:00–17:00)
- Онлайн-кабинет: water.alushta.ru
Спецавтохозяйство (вывоз мусора, уборка улиц)
- Диспетчер: +7 (36560) —44-44
- E-mail: sah@alushta.gov.ru
Как подать заявку онлайн
С 2025 года Алуштинский отдел ЖКХ запустил единый портал dom.alushta.ru,
где можно:
- зарегистрировать личный кабинет по адресу проживания;
- подать заявку на аварийный ремонт, вывоз крупногабаритного мусора или устранение протечки;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- отслеживать статус заявки и получать push-уведомления.
Памятка туриста: что делать при коммунальной аварии в гостинице
- Сообщите администратору и попросите позвонить в единую диспетчерскую 2-33-33.
- Уточните номер корпуса и этаж — в крупных гостиничных комплексах (например, «Морской», «Дубна») действуют свои внутренние инженеры, но они также координируются с РЭУ.
- При необходимости вызова аварийной бригады ночью используйте мобильное приложение «ЖКХ Алушта» и включите геолокацию — бригада найдёт вас быстрее.
Алуштинский отдел ЖКХ — это многоуровневая система, которая обеспечивает комфортное проживание как постоянных жителей, так и тысяч туристов.
Круглосуточные диспетчерские, онлайн-сервисы, разветвлённая сеть аварийных служб позволяют оперативно решать любые коммунальные вопросы.
Сохраните номер «горячей линии» +7 (36560) —33-33 — он пригодится в любое время года!