В Алуште газоснабжение и обслуживание населения осуществляет Алуштинское городское газовое хозяйство (Горгаз)․
Ключевым звеном для бытового потребителя является абонентский отдел․ Здесь можно заключить договор поставки газа,
подать показания счётчиков, оформить субсидии, получить консультацию по безопасности и оплатить услуги․
Ниже – подробная инструкция, где и как связаться с абонентским отделом «Горгаза» в Алуште в 2026 году․
Адрес и часы работы центрального абонентского отдела
- Адрес: РФ, Республика Крым, г․ Алушта, ул․ Кирова, 6А
(здание «Горгаза», 1-й этаж, отдельный вход с фасада)․ - Часы приёма населения:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Кассы для оплаты: работают в те же часы, терминалы самообслуживания – круглосуточно в холле․
Телефоны и онлайн-каналы связи
| Назначение | Номер / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная «Горгаз» | +7 (36560) —25-63 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (по вопросам договоров, перерасчётов) | +7 (36560) —21-47 | 08:30 – 17:30 (Пн–Пт) |
| Аварийная служба газа | 104 с мобильного ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Viber / WhatsApp | +7 (978) -45-63-11 | 09:00 – 18:00 (Пн–Сб) |
| Онлайн-чат «Горгаз-Алушта» | Telegram-бот @alushta_gorgaz_bot | Автомат 24/7, операторы Пн–Пт 09–18 |
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: abonent@alushta-gorgaz․ru – для заявлений, сканов счётчиков, субсидий, претензий․
- Официальный сайт: https://alushta-gorgaz․ru
Личный кабинет: вход через ЕСИА (Госуслуги), можно онлайн:- передать показания счётчиков,
- оплатить газ без комиссии,
- записаться на техобслуживание,
- отслеживать аварийные отключения по карте․
Дополнительные точки обслуживания (филиалы и партнёры)
Для жителей отдалённых микрорайонов и курортных зон открыты мини-офисы:
- Партнёрский пункт в Профессорском уголке
- Адрес: ул․ Горького, 22 (магазин «Пятачок», 2-й этаж)․
- Часы: Пн–Пт 10:00–15:00․
- Услуги: приём показаний, оплата, консультации․
- Населённый пункт Малий Маяк
- Адрес: ул․ Набережная, 7А, администрация поселения (каб․ 5);
- Часы: среда и пятница 09:00–13:00․
- Особенность: оформление льгот для ветеранов и многодетных семей․
Памятка: что взять с собой в абонентский отдел
- Паспорт собственника (или доверенность)․
- Предыдущие квитанции или номер лицевого счёта․
- СНИЛС (для оформления субсидий)․
- Фотография счётчика (если нет онлайн-передачи)․
- При смене собственника – правоустанавливающие документы (ЕГРН/выписка)․
Ссылки на полезные онлайн-сервисы
• Оплата без комиссии
• Карта аварийных работ и отключений
• Личный кабинет потребителя
Самое главное
Очень важно помнить: при подозрении на утечку газа немедленно выключите все источники огня,
откройте окна, не включайте/не выключайте электроприборы и позвоните 104 или ###-###-####․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Перед визитом уточняйте часы работы по телефону
или на сайте – в период отопительного сезона график может корректироваться․