Что такое «Рубцовскводоканал»
«Рубцовскводоканал» — муниципальное предприятие, обеспечивающее город Рубцовск и прилегающие населённые пункты Алтайского края бесперебойной подачей питьевой воды и качественным водоотведением․ Предприятие входит в структуру МКУ «Управление коммунального хозяйства» администрации города Рубцовска и обслуживает более 150 000 человек․
История предприятия
- 1957 год — основание первой городской насосной станции и начало централизованного водоснабжения Рубцовска․
- 1979 год — ввод в эксплуатацию крупного очистного сооружения на улице Кирова, способного перерабатывать до 45 тыс․ м³ воды в сутки․
- 2003 год — переход на новую систему водоочистки с применением ультрафильтрационных мембран․
- 2018 год — внедрение онлайн-диспетчеризации и запуск личного кабинета потребителя на сайте предприятия․
Основные услуги
- Водоснабжение: подача питьевой воды, соответствующей СанПиН -21․
- Водоотведение: отвод и очистка бытовых и производственных сточных вод․
- Приём отходов: вывоз жидких бытовых отходов (ЖБО) от частных домовладений․
- Обслуживание сетей: аварийно-ремонтные работы на магистральных и внутридомовых сетях․
- Установка приборов учёта: поверка, замена и опломбировка водомеров․
Тарифы 2026
С 01 января 2026 года действуют следующие тарифы, утверждённые Алтайским краевым тарифным комиссией:
| Услуга | Ед․ изм․ | Цена с НДС, руб․ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 1 м³ | 32,84 |
| Водоотведение (канализация) | 1 м³ | 27,56 |
| Вывоз ЖБО (до 3 м³) | рейс | 1 450 |
Как заключить договор
- Соберите пакет документов:
- паспорт или ИНН (для юр․ лиц — ЕГРЮЛ/ЕГРИП);
- правоустанавливающий документ на объект (свидетельство, выписка ЕГРН);
- технический паспорт БТИ;
- акт ввода в эксплуатацию водопровода/канализации․
- Направьте заявление через личный кабинет на сайте rubs․vodokanal․ru или лично в офисе․
- Подпишите договор в течение 3-х рабочих дней после технического осмотра объекта․
Онлайн-кабинет потребителя
Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы можете:
- передавать показания водомеров до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать счета банковской картой без комиссии;
- отправлять заявки на аварийный вызов и отслеживать их статус;
- получать электронные квитанции и акты выполненных работ․
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки по телефонам:
- 8 (38557) —42-42 — единая диспетчерская;
- 8 (38557) —42-00 — аварийная служба;
- 112 — экстренные вызовы (со всех операторов)․
В среднем время реакции на вызов в черте города составляет 35 минут, в отдалённых посёлках — до 90 минут․
Режим работы офисов
| Адрес | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|
| ул․ 17-я Гвардейская, 2 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| ул․ Кирова, 45 (филиал «Западный») | Пн–Пт 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| ул․ Строителей, 11 (филиал «Северный») | Пн–Чт 08:30–16:30, Пт 08:30–15:30 | 12:00–12:45 |
Контакты для обращений
- Центральная приёмная:
658207, г․ Рубцовск, ул․ 17-я Гвардейская, 2
Тел․: 8 (38557) —45-45E-mail: info@rubs․vodokanal․ru
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям и переплатам):
Тел․: 8 (38557) —45-67
E-mail: buh@rubs․vodokanal․ru - Отдел по работе с населением:
Тел․: 8 (38557) —45-12
WhatsApp: +7 -61 054-32-10 - Контакт-центр «Горячая линия»:
Тел․: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Работает ежедневно с 07:00 до 22:00 (местное время) - Мобильное приложение:
Google Play |
App Store
Как избежать мошенничества
В 2025–2026 гг․ участились случаи, когда злоумышленники рассылают жителям письма и SMS от имени «Интерпола» или «Водоканала» с требованием оплатить «штраф» или «задолженность»․ Помните:
- «Рубцовскводоканал» никогда не запрашивает оплату через мессенджеры или ссылки на сторонние сайты;
- все квитанции формируются только в личном кабинете или на официальном сайте;
- при сомнениях звоните по номеру ###-###-#### и проверяйте информацию․
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Рубцовскводоканал»
- Личный кабинет потребителя
- Актуальные тарифы
- Форма обратной связи
Если вам нужна помощь или возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Компания «Рубцовскводоканал» работает для вашего комфорта и безопасности!