Самое главное помнить, что своевременная передача показаний счетчиков
позволяет избежать переплат, недоразумений и отключения электроэнергии.
Для большинства абонентов процесс полностью автоматизирован и может быть
выполнен по телефону, через личный кабинет на сайте или при личном визите в
приёмный центр.
Почему важно пользоваться официальными телефонами?
- Все обращения фиксируются в единой системе, что ускоряет обработку заявок.
- Вы получаете подтверждение о получении показаний (SMS‑сообщение или
электронное письмо). - Контактные номера защищены от мошенничества – звонок проходит только
через официальные кол‑центры компании.
Способы передачи показаний
- По телефону горячей линии – самый быстрый и простой способ.
- Через личный кабинет на сайте
АО «Алтайэнергосбыт». - По SMS – в зависимости от региона (см. инструкцию в личном кабинете).
- Личное обращение в любой приёмный центр Алтайкрайэнерго.
Как передать показания по телефону?
Позвоните на один из указанных ниже номеров (выберите номер,
соответствующий вашему региону).
При ответе оператора подготовьте номер лицевого счёта и показания
счётчиков (кВт·ч);
Оператор уточнит дату и время передачи, после чего запишет показания в
систему.
Вы получите подтверждение о приёме показаний (SMS/Э‑почта).
Контакты для передачи показаний и прочих обращений
Общие горячие линии (круглосуточно):
- 8‑800‑700‑70‑83 – горячая линия Алтайкрайэнерго (все регионы).
- 8‑800‑700‑90‑23 – телефон для передачи показаний (по
телефону горячей линии).
Региональные телефоны и e‑mail
| Регион / Филиал | Телефон (физ. лица) | Телефон (юр. лица) | E‑mail | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Барнаул (штаб‑офис) | 7 (3852) -22‑808 | — | priemnaya@altke.ru | ул. Воровского, 163, г. Барнаул, 656002 |
| Алейск | 8 (38553) -5‑3‑01 | 8 (38553) -5‑3‑02 | ale-priem@altke.ru | пер. Пляжный, 2, г. Алейск, 658130 |
| Белокуриха | 8 (38577) -0‑2‑86 | 8 (38577) -0‑2‑87 | bel-priem@altke.ru | ул. Изумрудная, 7, г. Белокуриха, 659900 |
| Бийск | 8 (3854) -4‑03‑55 | 8 (3854) -4‑03‑71 | bsk-priem@altke.ru | ул. Революции, 96, г. Бийск, 659300 |
| Змеиногорск | 8 (38587) -2‑0‑56 | 8 (38587) -2‑5‑85 | zme-priem@altke.ru | ул. Ломоносова, 48, г. Змеиногорск, 658481 |
| Камень-на-Оби | 8 (38584) -6‑5‑51 | 8 (38584) -6‑5‑52 | kul-priem@altke.ru | ул. Спортивная, 37, с; Кулунда, 658920 |
| Новоалтайск | 8 (38566) -2‑4‑58 (доб. 51‑10) | 8 (38566) -2‑4‑58 (доб. 51‑14) | nov-priem@altke.ru | ул. Григорьева, 11, г. Новоалтайск, 658087 |
| Рубцовск | 8 (38532) -5‑5‑19 | 8 (38532) -5‑5‑46 | rub-priem@altke.ru | ул. Карла Маркса, 168, г. Рубцовск, 658200 |
| Славгород | 8 (38557) -0‑0‑25 | 8 (38557) -0‑0‑24 | slv-priem@altke.ru | ул. Луначарского, 159, г. Славгород, 658820 |
Контакты АО «Алтайэнергосбыт» (служба передачи показаний)
- Телефон (Алтайский край): 7 (3852) -60‑660
- Телефон (Республика Алтай): 7 (38822) -0‑570
- E‑mail: contact@altaiensb.ru
- Сайт: www.altaiensb.ru
Полезные рекомендации
Очень важно, чтобы перед передачей показаний вы проверили:
- Наличие последней версии счёта (номер лицевого счёта).
- Точность показаний (убедитесь, что цифры записаны без пропусков).
- Работу счётчика – при подозрении на неисправность сразу сообщите в службу
технической поддержки.
Если у вас возникли вопросы по работе счётчика, тарифам или необходимо
оформить договор на новые услуги, используйте один из указанных выше
контактов; Операторы помогут оформить заявку в течение 10‑15 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, что показания приняты?
- Оператор подтверждает приём голосом, а также отправляет SMS‑сообщение
на ваш мобильный телефон или письмо на указанный e‑mail. - Можно ли передать показания в любое время суток?
- Да, горячая линия 8‑800‑700‑70‑83 работает круглосуточно.
- Что делать, если я ошибся при вводе показаний?
- Позвоните в тот же телефонный центр в течение 24 часов и уточните
корректные данные – оператор исправит ошибку в системе.
Передача показаний по телефону – удобный и надёжный способ взаимодействия с
Алтайкрайэнерго. Пользуйтесь официальными номерами, храните под рукой номер
лицевого счёта и будьте уверены, что ваши данные поступят в систему без
задержек.
Дата актуализации информации: