Важно: вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. При обращении уточняйте возможные изменения режима работы и номеров по официальным каналам компании.
Центральный абонентский отдел (г. Тальменка)
- Адрес: 658420, Алтайский край, г. Тальменка, ул. Советская, д. 130.
- Телефон «горячей линии»:
+7 (385-62) —19-19
(круглосуточно, автоинформатор; при необходимости дождитесь оператора). - Телефон абонентского отдела:
+7 (385-62) —12-52 и 2-12-53. - Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00.
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
- E-mail: info@altkrayenergo.ru (в теме письма укажите «Тальменка, абонентский отдел»).
Дополнительные офисы обслуживания потребителей
Межпоселенческий пункт г. Барнаул
- Адрес: 656000, г. Барнаул, пр-т Социалистический, 46.
- Телефон: +7 (385-62) —19-19 (единая справочная).
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-ремонтной службы Тальменских электрических сетей:
+7 (385-62) —13-03.
Как быстро решить вопрос без визита в офис
- Личный кабинет на сайте lk.altkrayenergo.ru
— передача показаний счётчиков, оплата, подача заявок, проверка начислений. - Мобильное приложение «АлтайЭнерго» (Android, iOS) – те же функции, push-уведомления о перебоях.
- Госуслуги (РЭК Алтайского края) – официальный раздел «Электроснабжение» для подачи жалоб и обращений.
Письменные обращения
Если вам необходимо письменно обратиться в абонентский отдел, используйте:
- Почтовый адрес: 658420, Алтайский край, г. Тальменка, ул. Советская, 130, Филиал «Тальменские электрические сети», абонентский отдел.
- Онлайн-форма обратной связи: altkrayenergo.ru/feedback (ответ приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней).
Полезные телефоны «круглого стола»
| Услуга / служба | Номер |
|---|---|
| Единая справочная Алтайкрайэнерго | ###-###-#### (бесплатно по РФ) |
| Аварийно-диспетчерская Тальменских электросетей | +7 (385-62) —13-03 |
| Отдел по работе с населением (Тальменка) | +7 (385-62) —12-52 |
Советы при обращении
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта и паспорт – это ускорит идентификацию.
- Если звоните по вопросу аварии, чётко сообщите адрес, № опоры (если видно) и характер повреждения.
- Используйте мессенджеры WhatsApp/Telegram канал «Алтайкрайэнерго» для фото-фиксации обрыва или счётчика.
- Для записи на личный приём к руководству филиала звоните по 2-12-52 (вторник и четверг).
Сохраните эту страницу в закладках – телефоны и адреса абонентского отдела Алтайкрайэнерго в Тальменке всегда под рукой!