Жители Рубцовска и близлежащих районов могут оперативно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, через единую горячую линию Алтайкрайэнерго. В статье собраны актуальные телефоны, адреса приёмных, электронная почта, режимы работы и инструкции по передаче показаний счётчиков.
Горячая линия Алтайкрайэнерго по Рубцовску
Круглосуточно и без выходных:
- ###-###-####, федеральная горячая линия для всех потребителей Алтайского края (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- +7 (38557) —00-42 — аварийно-диспетчерская служба Рубцовских межрайонных электрических сетей.
Контакты и адреса отделений в г. Рубцовске
Рубцовское отделение (центральный офис)
Адрес: ул. Карла Маркса, 168
Телефоны: +7 (38557) —00-12, 4-27-14
Руководитель: Кириак Андрей Лукич
Email: rub-priem@altke.ru
Официальный сайт: altke.ru
Дополнительные клиентские офисы
- ул. Комсомольская, 234
- пер. Гоголевский, 37г
- ул. Октябрьская, 125
- пр-т Ленина, 57а
- ул. Алтайская, 74
- ул. Тракторная, 39
- ул. Пушкина, 2
- пр-т Ленина, 251
Как передать показания счётчиков и оплатить онлайн
- Личный кабинет на сайте Алтайкрайэнерго
Перейдите на altke;ru, авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и в разделе «Показания счётчиков» введите текущие данные. - Мобильное приложение «Алтайэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет не только передавать показания, но и оплачивать электроэнергию банковской картой. - СМС-передача
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ (пример: 1234567890 12345); - Голосовое меню горячей линии
Позвоните на ###-###-####, следуйте инструкциям автоответчика: выберите «1» — передать показания.
Режим работы клиентских офисов
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник—Пятница | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Что делать при аварии или отсутствии света
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры/дома (автомат не выключился, пробки не перегорели).
- Запишите точный адрес и номер опоры (если виден на улице).
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (38557) —00-42 или ###-###-#### и выберите «0» — дежурный.
- Если в течение 15 минут нет ответа и свет не появился, оставьте повторную заявку через форму обратной связи на сайте altke.ru/feedback, указав время первого звонка.
Полезные советы
- Сохраните визитку с контактами на холодильнике или добавьте номер ###-###-#### в телефонную книжку под именем «Электрик 24/7».
- Оплату за электроэнергию можно делать без комиссии на сайте altke.ru или через Сбербанк-Онлайн, выбрав «Алтайкрайэнерго».
- Если вы не успели передать показания до 25-го числа, сделайте это до конца месяца через любой доступный канал, чтобы избежать расчёта по усреднённому тарифу.
Краткий чек-лист
Телефон горячей линии: ###-###-####
Адрес центрального офиса: г. Рубцовск, ул. Карла Маркса, 168
Email: rub-priem@altke.ru
Сайт: altke.ru
Будьте энергонезависимы: добавьте эти контакты в закладки и поделитесь ими с соседями!