Алтайкрайэнерго – региональная энергокомпания‚ обслуживающая
жителей и бизнес‑структуры города Бийск и Алтайского края. Официальный
сайт компании предоставляет всю необходимую информацию о тарифах‚
услугах‚ новостях‚ а также удобные инструменты для взаимодействия с
потребителями.

Краткая история и текущий статус

В 2022 году завершён процесс приватизации электросетевого комплекса
Бийска. Его активы были внесены в уставной капитал АО «Сетевая
компания» (СК) «Алтайкрайэнерго». Это позволило объединить
инфраструктуру‚ улучшить качество электроснабжения и расширить
спектр предоставляемых услуг. Позже‚ 19 мая 2022 года‚
компания Softline объявила о завершении проекта по внедрению
современных ИТ‑решений в АО СК «Алтайкрайэнерго»‚ что ускорило
цифровизацию сервисов и сделало работу с клиентами более
прозрачной и удобной.

Ключевые направления деятельности

• Электроснабжение – надёжное и стабильное обеспечение электроэнергией всех
  потребителей города и прилегающих территорий.
• Тарифные услуги – расчёт и выставление счетов‚ гибкие тарифные планы
  для физических и юридических лиц.
• Энергоаудит – услуги по оценке эффективности энергопотребления‚
  рекомендации по снижению расходов.
• Цифровые сервисы – личный кабинет‚ онлайн‑оплата‚ заявка на
  подключение/отключение‚ мониторинг потребления.
• Работы по модернизации сети – замена старого оборудования‚
  внедрение интеллектуальных сетей (Smart Grid).

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт altrankrayenergo.ru/biysk
построен по принципу «один клик – нужный сервис». Ниже перечислены
основные разделы и рекомендации по их использованию.

Основные разделы сайта

1. Главная страница – новости компании‚ актуальные объявления
   и быстрый доступ к личному кабинету.
2. Тарифы и услуги – подробные таблицы тарифов‚ калькуляторы
   стоимости электроэнергии‚ описание дополнительных услуг.
3. Личный кабинет – просмотр и оплата счетов‚ подача заявок‚
   история потребления‚ настройка уведомлений.
4. Техническая поддержка – форма обратной связи‚ чат‑бот‚
   телефонные линии горячей линии.
5. Контакты – адреса‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы
   офисов и сервисных центров.
6. Документы – нормативные акты‚ лицензии‚ отчёты о деятельности
   компании.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения – используйте любой из
нижеперечисленных способов связи. Ниже указаны контакты с кратким описанием
их назначения.

• Горячая линия для абонентов:
  Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
  Время работы: круглосуточно (24/7).
  Назначение: экстренные отключения‚ вопросы по текущим счетам‚
  техническая поддержка.
• Отдел по работе с юридическими лицами:
  Телефон: +7 (3412) -4‑56‑79
  E‑mail: business@altrankrayenergo.ru
  Время работы: 09:00–18:00 (будние дни).
  Назначение: подключение новых объектов‚ договорные вопросы‚
  коммерческие предложения.
• Центр обратной связи (форма на сайте):
  URL: https://altrankrayenergo.ru/biysk/feedback
  Назначение: отправка писем‚ загрузка сканов документов‚
  получение ответа в течение 2‑3 рабочих дней.
• Электронная почта службы поддержки:
  E‑mail: support@altrankrayenergo.ru
  Время работы: 08:00–20:00 (пн‑вс).
  Назначение: технические вопросы‚ запросы по онлайн‑услугам‚
  помощь в работе личного кабинета.
• Офис в г. Бийск (приёмная):
  Адрес: г. Бийск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3
  Телефон: +7 (3412) -4‑56‑80
  График работы: 09:00–17:00‚ понедельник‑пятница
  Назначение: личные обращения‚ подписание договоров‚
  получение оригиналов документов.

Самое главное помнить‚ что

Все обращения‚ сделанные через официальный сайт‚ учитываются в
системе управления клиентским сервисом и гарантируют быстрый отклик
от специалистов Алтайкрайэнерго. Не используйте сторонние ресурсы‚
так как они могут не иметь доступа к актуальной базе данных компании.

Очень важно

Обращаться только к официальным каналам связи‚ указанным выше.
Это обеспечивает защиту ваших персональных данных и ускоряет процесс
решения вопросов.

Полезные ссылки

• Тарифы и услуги
• Новости компании
• Часто задаваемые вопросы
• О компании

Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро ориентироваться на
официальном сайте Алтайкрайэнерго в Бийске и эффективно решать
любые вопросы‚ связанные с электроснабжением и обслуживанием.