Важно! Если вы почувствовали запах газа, услышали шипение или заметили иные признаки утечки, немедленно покиньте помещение, отключите бытовую технику и звоните по номеру 104. Диспетчеры работают 24/7 без выходных и праздников.
Почему именно 104?
С 27 января 2014 года в России действует единая система трёхзначных экстренных номеров. Теперь:
- 101 — пожарная охрана и МЧС
- 102, полиция
- 103, скорая помощь
- 104 — аварийная газовая служба
- 105 — аварийные службы электро-, водо- и теплоснабжения
Номер 104 работает единообразно со всех мобильных операторов России: Билайн, МТС, МегаФон, Tele2, Yota и др. С городских телефонов пока продолжает действовать старый номер 04, однако для гарантированного соединения рекомендуется использовать именно 104.
Как позвонить: пошаговая инструкция
- Наберите 104 и нажмите вызов.
- Коротко сообщите:
- адрес (улицу, дом, подъезд, квартиру);
- что именно случилось (запах газа, шипение и т.д.);
- свою фамилию и контактный телефон.
- Дождитесь бригаду на безопасном расстоянии от здания.
Региональные контакты и дополнительные телефоны
Центральный федеральный округ
- Москва — АО «Мосгаз»
- аварийная служба: 8 (800) -00-71-04 (круглосуточно)
- с мобильного: 104 или 112
- Санкт-Петербург
- с домашнего телефона: 04
- с мобильного: 104 или 040
Приволжский и Уральский федеральные округа
- Уфа, аварийная газовая служба: 104, круглосуточно
- Смоленск — ОАО «Газпром газораспределение Смоленск»:
- аварийная: 104
- горячая линия: 8 (800) -75-71-04
Дальневосточный федеральный округ
- Хабаровск & Приморье, АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»
- аварийная служба: 104 / 04
- Центр оказания услуг, Хабаровск:
ул. Брестская, 49Б, тел. +7 (4212) -17-405
Что делать, если 104 недоступен?
В случае технического сбоя или перегрузки сети наберите:
- 112 — единая служба спасения, которая перенаправит вызов в аварийную газовую службу;
- с городского телефона 04 — временно продолжает работать в большинстве регионов.
Какие вопросы можно решить по телефону 104
- утечка газа в квартире, подъезде, на улице;
- повреждение газопровода при строительных работах;
- отсутствие газа в доме;
- неисправность газового оборудования (котёл, колонка, плита);
- консультации по безопасной эксплуатации газа.
Полезные мобильные приложения
Для быстрого вызова и фиксации аварии установите:
- «Газпром газораспределение» — официальное приложение Газпрома (доступно в App Store и Google Play);
- «Экстренный вызов 112» — передаёт геолокацию диспетчеру автоматически.
104, это единый, бесплатный и круглосуточный номер вызова аварийной газовой службы на территории всей Российской Федерации. Сохраните его в контактах прямо сейчас и расскажите о нём своим близким, это может спасти жизнь!