Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы, через которые жители города Петропавловска-Камчатского и Петропавловск-Камчатского района могут оперативно связаться с Алтайэнерго, решить вопросы по электроснабжению, оплате и аварийным ситуациям.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Местный номер: +7 (4152) -0-07-71
- WhatsApp / Telegram: +7 (913) -00-07-71
Личный кабинет и онлайн-оплата
Чтобы не приезжать в офис, подключите «Мой Алтайэнергосбыт»:
- Веб-версия: https://lkfl.altaiensb.ru
- Мобильное приложение: «Мой Алтайэнергосбыт» — Google Play | App Store
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
Клиентские офисы в Петропавловске-Камчатском
Центральный офис «Петропавловское отделение»
- Адрес: ул. Ленинградская, 24, 1-й этаж, офис 2
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 (без перерыва)
- Телефон справочной: +7 (4152) -0-00-20
Отделение «Северо-Западное»
- Адрес: ул. 50 лет Октября, 12, ТЦ «Галактика», 2-й этаж
- Режим работы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00
- Телефон: +7 (4152) -0-00-21
Отдел по работе с юридическими лицами
- Контактный центр: +7 (4152) -0-00-22
- Электронная почта: klient@altaiensb.ru
- Адрес для корреспонденции: 683000, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 24, АО «Алтайэнергосбыт»
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @altaiensb — оперативные новости, плановые отключения
- VK: vk.com/altaiensb — чат с техподдержкой с 9:00 до 18:00
- Viber: +7 (913) -00-07-71
Горячие линии по тематикам
| Тема | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Начисления и тарифы | +7 (4152) -0-00-23 | пн-пт 08:30–18:00 |
| Замена счётчиков | +7 (4152) -0-00-24 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Аварии и отключения | ###-###-#### | круглосуточно |
| Приём показаний | +7 (4152) -0-00-25 | автоответчик 24/7 |
Дополнительные сервисы
- СМС-оповещения: отправьте «START» на номер 9007 (услуга бесплатна)
- Контакт-центр для глухих: видеозвонок по ссылке (жестовый переводчик онлайн)
- Телеграм-бот: @altaiensb_bot — показания, квитанции, долги
Как быстро получить ответ
Для аварий звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp.
Для оплаты и сверки начислений, личный кабинет или приложение.
Для спорных вопросов — офис «Петропавловское отделение» или электронная почта klient@altaiensb.ru;