Общая справка
«Белокурихинские электрические сети» — это структурное подразделение ПАО «МРСК Сибири» – «Алтайэнерго».
Предприятие отвечает за надёжное электроснабжение города-курорта Белокуриха,
прилегающих к нему сельских территорий, а также объектов здравоохранения и туристической инфраструктуры Алтайского края.
История и развитие
В 2020–2026 гг. филиал реализовал масштабную инвестиционную программу реконструкции и технического перевооружения:
заменено более 70 км воздушных и кабельных линий 0,4–10 кВ, построены 5 новых КТП мощностью 1600–2500 кВА,
осуществлена полная цифровизация системы учёта электроэнергии (100 % «умных» счётчиков).
Основные задачи
- Техническое обслуживание и эксплуатация распределительных сетей 0,4–35 кВ.
- Подключение новых потребителей (от заявки до ввода в эксплуатацию).
- Оперативно-техническое управление режимами электроснабжения.
- Профилактика и ликвидация технологических нарушений.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления и оперативными службами региона.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон аварийно-ремонтной службы:
8 (3854) -5-6-444
Мобильный (единый федеральный номер):
8-800-220-0-500 (звонок по РФ бесплатный)
Офис обслуживания потребителей
Адрес:
Россия, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Ленина, д. 63 (приёмная «Алтайэнерго»)
Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00.
Телефон: 8 (3854) -5-4-111, доб. 2-11
Интернет-приёмная и онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.altaienergo.ru
- Онлайн-заявка на технологическое присоединение: tp.altaienergo.ru
- Электронная почта: belsn@altaienergo.ru
Приёмная директора филиала
График личного приёма граждан: каждый вторник с 15:00 до 18:00 по предварительной записи.
Запись по телефону: 8 (3854) -5-4-111, доб. 3-04
Электронная запись: через форму www.altaienergo.ru/contacts
Как подать обращение
- Выберите удобный канал: телефон, личный визит, электронная почта или мобильное приложение «Алтайэнерго».
- Подготовьте минимальный пакет данных:
- точный адрес объекта;
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы или вопроса;
- при возможности — фото- или видеоматериалы.
- Получите регистрационный номер обращения и сохраните СМС/e-mail подтверждение.
- В течение 3 рабочих дней с вами свяжуться специалисты филиала для уточнения деталей и согласования сроков.
Полезные советы
• Выясните причину отключения заранее через SMS-рассылку или push-уведомления в мобильном приложении.
• Не пытайтесь самостоятельно устранять обрывы или повреждения на ЛЭП — это опасно и влечёт ответственность.
• Проверяйте квалификацию электромонтёров: у сотрудников «Белокурихинских электросетей» всегда есть служебное удостоверение и жетон с логотипом «Алтайэнерго».
Важно помнить
Очень важно: при любых сбоях в электроснабжении первым делом звоните 8-800-220-0-500, это единый федеральный номер «Алтайэнерго», доступный круглосуточно и без выходных!