Индустриальный район Барнаула — один из самых крупных и нагруженных в плане электроснабжения.
Здесь расположены промышленные предприятия, крупные торговые центры, жилые кварталы и объекты социальной инфраструктуры.
Ответственность за бесперебойное электроснабжение этих объектов несёт филиал «Алтайэнерго» (входит в ПАО «Россети Сибирь»).

Аварийно-диспетчерские службы

Если вы заметили обрыв проводов, падение опоры ЛЭП или у себя в квартире/доме внезапно исчезло напряжение, звоните в аварийную службу:

• Единая диспетчерская служба «Алтайэнерго»:
  8 (3852) -4-44-49 (круглосуточно)
• Дежурный по администрации Индустриального района:
  8 (3852) -2-56-95 (ежедневно, включая выходные)
  Помогут при сбоях в наружных сетях, а также при необходимости оперативного информирования жителей.

Центральный офис и офисы обслуживания клиентов

Головной офис «Алтайэнерго»

• Адрес: ул. Кулагина, 16, г. Барнаул
• Телефон справочной: 8 (3852) -4-44-49 (круглосуточно)
• Официальный сайт: altairegion.mrsk-sib.ru

Клиентские офисы «Алтайэнергосбыт» (оплата, заключение договоров, оформление льгот)

• Офис «Алтайэнергосбыт» на Обском
  Адрес: Обской бульвар, 30, г. Барнаул
  Режим работы: Пн–Пт: 08:10–17:10, перерыв 12:00–12:45
• Офис «Барнаульская ТЭЦ-3»
  Адрес: ул. Трактовая, 7 (Индустриальный район)
  Режим работы: Пн–Чт: 08:10–17:10, перерыв 12:00–12:45; Пт: 08:10–15:55, перерыв 12:00–12:45

Горячие линии и онлайн-ресурсы

• Горячая линия ПАО «Россети Сибирь»: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
• Мобильное приложение «Россети Сибирь» (iOS/Android) — отключения в режиме реального времени, онлайн-вызов аварии.
• Бот в Telegram: @rosseti_siberia_bot, быстрая подача заявки, фото-фиксация повреждений.

Что делать при отключении света в доме?

1. Проверьте автоматы в своем щитке — возможно, сработал дифавтомат или пробки.
2. Осмотрите лестничную клетку — если свет есть, проблема локальна.
3. Спросите соседей — совпадает ли время отключения.
4. Звоните в диспетчерскую: 8 (3852) -4-44-49. Назовите точный адрес, ФИО и контактный телефон.
5. Оставайтесь на связи — сотрудники «Алтайэнерго» могут уточнить детали или попросить открыть доступ к щиткам.

Примеры недавних сбоев и как их устраняли

Пожар 12 декабря 2024 года

В результате пожара, о котором доложил заместитель главы администрации Барнаула Игорь Лисин,
была ограничена подача электроэнергии в Ленинском и Железнодорожном районах.
Энергетики «Россетей Сибирь» в течение суток переключили потребителей на резервные схемы питания,
а БСК параллельно запитала критически важные объекты.
Аналогичная практика отработана и для Индустриального района — при любой ЧС вводиться резервная схема.

Морозы 16–17 января 2026 года

В поселках Бельмесево и Сибирская Долина из-за мороза (-35 °C) произошел обрыв проводов.
В работе было задействовано 10 аварийных бригад, включая выездные группы из Индустриального района Барнаула.
Электроснабжение восстановили в течение 22 часов.

Карта расположения ключевых объектов

Чтобы быстро найти ближайший клиентский офис или увидеть трассу ЛЭП, воспользуйтесь 2ГИС/Яндекс.Картами:

• 2ГИС: поисковый запрос «Алтайэнерго, ул. Кулагина, 16»
• Яндекс.Карты: карта офиса

Полезные памятки для жителей Индустриального района

• Не пытайтесь устранять обрыв самостоятельно! Любые работы под напряжением проводятся только специалистами.
• Запаситесь фонариками и power-bankами зимой: в морозы время устранения может доходить до 12–24 часов.
• Для юр. лиц: в договоре электроснабжения пропишите адрес (Индустриальный район) и контакт ответственного лица на случай ЧС.
• Информирование: подключитесь к SMS-рассылке «Алтайэнергосбыта» — приходят сообщения о плановых отключениях.

Контакты на одной странице

Остались вопросы? Пишите в онлайн-чат на сайте altairegion.mrsk-sib.ru или звоните по номерам выше.