ЗАО «Южная Энергетическая Компания» (бренд «Алмаз Энерго») — единственный гарантирующий поставщик электроэнергии, тепловой энергии и горячей воды для всех категорий потребителей на территории г. Лермонтова Ставропольского края. Ниже собрана самая актуальная и полезная информация, необходимая физическим и юридическим лицам: от способов оплаты до прямых контактов службы поддержки.
Что делает ЗАО «ЮЭК»?
- Сбыт электроэнергии — гарантирующий поставщик на розничном рынке электроэнергии и коммунальных услуг.
- Сбыт тепловой энергии — единая теплоснабжающая организация города, обеспечивающая отопление и горячее водоснабжение.
- Технологическое присоединение к электрическим сетям и тепловым сетям для новых абонентов.
- Расчётно-кассовое обслуживание — приём показаний счётчиков, выставление счетов, контроль оплаты, списание пени.
Как быстро решить типовые вопросы
Проверить задолженность и оплатить онлайн
Без очередей и касс:
- Личный кабинет потребителя на сайте almaz-energo.ru — войдите по номеру лицевого счёта и паролю и мгновенно узнаете баланс, сможете оплатить картой и передать показания счётчиков.
- «Сбербанк онлайн» — в разделе «Коммунальные услуги» выберите ЗАО «ЮЭК» и произведите оплату.
- Единый платёжный документ (ЕПД) приходит ежемесячно по почте и в СМС. Внимательно проверяйте срок оплаты: до 10-го числа месяца, следующего за расчётным.
Как передать показания счётчиков
- Через «Личный кабинет» — круглосуточно.
- Через мобильное приложение «Алмаз Энерго» (скачать с сайта).
- По телефону 8 (87935) —40-86 с 08:00 до 17:00.
- В контакт-центре: г. Лермонтов, ул. Пятигорская, 13, 11 кабинет, с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
Акция «Пеня — ноль рублей»
Если вы единовременно погасите всю задолженность и подадите заявление о списании пени (с приложением копии чека), пеня аннулируется. Подать заявление можно:
- лично в отделе сбыта (ул. Пятигорская, 13, 11 каб.);
- через эл. почту (указать в теме «Акция Пеня-ноль»).
Контакты для обращений
| Направление | Адрес / канал связи | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 357340, г. Лермонтов, ул. Промышленная, д. 7А | Пн–Пт 08:00–17:00 | 8 (87935) —40-86 |
| Отдел энергосбыта (приём заявлений, оплата, споры) | г. Лермонтов, ул. Пятигорская, 13, каб. 11 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | 8 (87935) —40-86 (доб. 2) |
| Технологическое присоединение | по эл. почте: prisoed@almaz-energo.ru | Ответ в течение 5 раб. дней | 8 (87935) —40-86 (доб. 3) |
| Единая диспетчерская служба | круглосуточно | 24/7 | 8 (87935) —40-86 (доб. 1) |
| Онлайн-чат | almaz-energo.ru — иконка «Помощь» внизу страницы | Пн–Пт 09:00–18:00 | — |
Как подключить новый объект к сетям ЗАО «ЮЭК»
- Подайте заявку через форму на сайте almaz-energo.ru либо отправьте скан на prisoed@almaz-energo.ru.
- В течение 10 дней получите технические условия и смету.
- Выполните строительно-монтажные работы силами аккредитованной организации.
- Заключите договор энергоснабжения и получите акт допуска к сетям.
Полезные цифры
- 9 722 потребителя электроэнергии (на ).
- 8 144 потребителя тепловой энергии.
- 7 443 абонента горячего водоснабжения.
- 239 многоквартирных домов и 1 066 частных домовладений подключены к сетям ЗАО «ЮЭК».
- Прирост абонентов: +12 % ежегодно.
Советы по безопасности и экономии
- Установите многотарифный счётчик и переведите потребление на ночной тариф, чтобы сэкономить до 30 %.
- Ежемесячно передавайте показания до 25-го числа — избежите начисления по нормативу.
- Не открывайте двери неизвестным «инспекторам». Проверяйте у сотрудников удостоверение ЗАО «ЮЭК».
- При аварии звоните в круглосуточную диспетчерскую: 8 (87935) —40-86 (доб. 1).
Внимание! Условия акций и тарифы могут меняться. Подробности, на официальном сайте almaz-energo.ru или по телефону 8 (87935) —40-86.