Алматы, 23 марта 2026 г. — В самом сердце южной столицы Казахстана, на территории Аль-Фарабийского района, расположился объект, без которого невозможна жизнь полумиллионного Шымкента, Аль-Фарабийский водоканал. Это не просто система труб и насосных станций, а сложная инженерная артерия, питающая город с середины XX века. В этой статье мы расскажем, как водоканал вписался в историю города, что изменилось к 2026 году и, главное, как быстро связаться со службами при авариях, перебоях или просто для консультации.

Содержание

1. История: от родников до современных магистралей
2. Аль-Фарабийский водоканал сегодня
3. Какие услуги предоставляет населению
4. Цены и тарифы на воду в 2026 году
5. Полный перечень контактов для обращений
6. Как добраться до офиса и диспетчерской
7. Часто задаваемые вопросы

История: от родников до современных магистралей

В середине XX века Шымкент с населением около 100 000 человек получал воду из природных родников и рек. Город рос, и в 1958–1963 гг. было принято решение о строительстве централизованной водопроводной сети, получившей неофициальное название «Алькен-Сай». В 1975 г., после переименования улиц и районов в честь великого учёного Аль-Фараби, водоканалу присвоили современное имя.

• 1958 — начало проектирования сетей водоснабжения и водоотведения.
• 1963 — ввод в эксплуатацию первой очистной станции мощностью 17 000 м³/сут.
• 1982–1986, модернизация, увеличение мощности до 45 000 м³/сут.
• 2009–2013 — масштабная реконструкция с заменой 70 % труб на пластиковые.
• 2023–2026 — инвестиционный проект «Оңтүстік Су Жолдары» на 3,9 млрд тенге (+50 000 м³/сут).

Аль-Фарабийский водоканал сегодня

На 2026 год объект включает:

• 2 водозаборных узла на реке Бадам;
• 4 насосные станции 2-го и 3-го подъёма;
• Очистные сооружения мощностью 95 000 м³/сут;
• более 370 км водопроводных сетей и 290 км канализации;
• диспетчерский центр с цифровой системой АСКУЭ.

Какие услуги предоставляет населению

1. Подача холодного водоснабжения к частным и многоквартирным домам;
2. Водоотведение и очистка сточных вод.
3. Подключение новых абонентов: частных застройщиков и ЖК (в т. ч. ЖК Al-Farabi от BI Group).
4. Установка и поверка приборов учёта воды.
5. Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание.

Цены и тарифы на воду в 2026 году

Источник: приказ акимата г. Шымкент № 145 от г.

Полный перечень контактов для обращений

5.1 Единая диспетчерская служба

• Телефон круглосуточно: 8 (7252) -4-58-46
• WhatsApp аварийной службы: +7 -07 754-58-46
• E-mail: dispatch@su.shymkent.kz
• Telegram-бот: @su_shymkent_bot

5.2 Центральный офис водоканала

• Адрес: Казахстан, 160019, г. Шымкент, ул. Энергетиков, 1
• Телефон приёмной: 8 (7252) -4-58-00
• Факс: 8 (7252) -4-58-01
• График работы: Пн–Пт 08:00–17:30, обед 12:00–13:00
• E-mail: info@su.shymkent.kz

5.3 Районные участки

5.4 Бухгалтерия и абонентский отдел

• Телефон: 8 (7252) -4-58-60 (Пн–Пт 09:00–16:00)
• Личный кабинет: bill.su.shymkent.kz
• Онлайн-оплата: Kaspi, Halyk, Jusan, Qiwi

5.5 Горячая линия акимата по вопросам ЖКХ

• Call-центр: 109 (с мобильного внутри Казахстана)
• Сайт: 109.gov.kz

Как добраться до офиса и диспетчерской

• Автобусами № 3, 12, 27, 29 до остановки «Энергетиков»;
• Маршруткой № 123 до «ул. Энергетиков, 1»;
• На такси Yandex Go / inDriver: указать адрес «Водоканал, ул. Энергетиков, 1», ориентировочная стоимость 400–600 тенге из центра города.

Часто задаваемые вопросы

Обновлено: 23 марта 2026 г., 20:35 (UTC+6).
При использовании материалов ссылка на источник обязательна.