Самое главное помнить, что акт выполненных работ – это юридический документ, фиксирующий факт оказания услуг или выполнения ремонтных работ управляющей компанией (УК) в многоквартирном доме (МКД). Он служит основанием для расчётов, контроля качества и защиты прав собственников.

Что такое акт выполненных работ?

Акт (или акт приёмки‑приёма) – это письменное подтверждение того, что управляющая организация завершила определённый объём работ и/или оказала услуги в соответствии с договором управления, техническим заданием и нормативными документами. В акте указываются:

• наименование и описание выполненных работ/оказанных услуг;
• период выполнения (даты начала и окончания);
• объём (кв. м, шт., м³ и пр.);
• стоимость за единицу и общая стоимость;
• подписи сторон (управляющая компания и уполномоченный собственник/председатель совета дома);
• печать УК (при наличии).

Законодательная база

Оформление актов регулируется следующими нормативными актами:

1. Жилищный кодекс РФ (ст. 161.1, ст. 162);
2. Приказ Минстроя РФ от № 761 (утверждён форма акта выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества);
3. Постановление Правительства РФ от № 1264 (правила предоставления собственникам информации о расходовании их средств);
4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» (при несоответствии качества услуг).

Кто имеет право подписывать акт?

Согласно ст. 161.1 ЖК РФ, акт подписывается:

• Управляющей организацией – представитель в лице директора или уполномоченного сотрудника;
• Председателем совета собственников или уполномоченным собственником (по доверенности), который действует от имени всех собственников помещений.

Если в договоре указано, что акт может быть подписан без участия председателя совета, такая оговорка считается недействительной (п. 4 ч. 8 ст. 161.1 ЖК РФ).

Порядок оформления акта

Процедура состоит из нескольких шагов:

1. Подготовка данных – сбор актов подрядчиков, смет, актов выполненных работ по отдельным видам услуг.
2. Заполнение формы – использовать утверждённый образец (Приказ Минстроя № 761). В графе «Наименование вида работы (услуги)» указывают согласно Минимальному перечню услуг и работ.
3. Проверка – собственники (или их представители) проверяют соответствие выполненных работ договорённостям и нормативам.
4. Подписание – подписи обеих сторон, печать УК (если предусмотрена).
5. Передача копии – собственникам выдаётся оригинал/копия акта, а в управляющую компанию – оригинал.

Сроки предоставления акта

Согласно Приказу Минстроя, акт должен быть предоставлен собственникам не позднее 10 дней после завершения работ. В случае задержки собственники имеют право требовать объяснений и привлекать органы надзора.

Типичные ошибки и как их избежать

Как собственнику подать жалобу или запрос информации

Если управляющая компания не предоставляет акт, предоставляет его с ошибками или отказывается подписывать документ, собственнику следует воспользоваться следующими каналами:

Контакты для обращений

• Управляющая компания (УК)
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
  E‑mail: info@ukdom.ru
  Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д.10, офис 5
• Совет собственников (председатель)
  Тел.: +7 (495) -65‑43‑21
  E‑mail: president@sovet-mkd.ru
• Жилищная инспекция по г. Москве
  Тел.: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
  Официальный сайт: zhilinspektor.ru
• Прокуратура РФ, отдел по делам ЖКХ
  Тел.: 8 (495) -77‑77‑77
  E‑mail: zhkh@proc.gov.ru
• Роспотребнадзор, отдел защиты прав потребителей в сфере ЖКХ
  Тел.: 8 (800) -00‑02‑02
  Онлайн‑заявка: rpn.gov.ru/zhkh

Шаблон запроса в управляющую компанию

От: ________________________ (ФИО собственника)
К: ________________________ (УК «Название»)
Уважаемые господа,

В соответствии со ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ и Приказом Минстроя № 761 от прошу предоставить копию акта выполненных работ за период с __.__.2025 по __.__.2026 по адресу: ___________________.

Согласно нормативным требованиям, акт должен быть предоставлен в течение 10 дней с момента получения данного запроса. В случае отсутствия ответа в указанный срок, буду вынужден(а) обратиться в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.

С уважением,
________________________
Подпись

Практические рекомендации

• Ведите собственный журнал контроля – фиксируйте даты начала и окончания работ, имена ответственных лиц.
• Требуйте оригиналы актов сразу после их подписания, а также копии для своих записей.
• Проверяйте соответствие стоимости заявленной в договоре и фактической в акте.
• Сохраняйте переписку (письма, электронные сообщения) – они могут стать доказательной базой в споре.
• При необходимости привлекайте специалистов (юристов, независимых экспертов) для оценки качества выполненных работ.

Акт выполненных работ – ключевой документ, позволяющий собственникам контролировать качество и стоимость услуг, оказываемых управляющей компанией. Его правильное оформление, своевременное подписание и прозрачное предоставление значительно снижают риск финансовых потерь и конфликтов. При возникновении проблем необходимо пользоваться установленными каналами обращения и, при необходимости, обращаться в надзорные органы.