Главный офис компании
Адрес: 030000, Казахстан, г. Актобе, ул. Алихан Бокейханова, 38
Телефон: +7 (7132) -5-04-04
Факс: +7 (7132) -5-04-05
E-mail: info@aes.aktobe.kz
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Колл-центр для потребителей
- Круглосуточная линия: 109 (бесплатно со всех операторов)
- Мобильные операторы: 8 (800) -08-50-50 (для звонков из-за пределов региона)
Районные отделения обслуживания
Актобе-Центр
Адрес: ул. Г. Курмангалиева, 7
Телефон: +7 (7132) -1-06-63
График: пн-пт 08:30–17:30
Актобе-Север
Адрес: мкр. 7-й, дом 22 (ТЦ «Сарыарқа»)
Телефон: +7 (7132) -1-06-64
График: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
Актобе-Юг
Адрес: ул. К. Иманжанова, 15
Телефон: +7 (7132) -1-06-65
График: пн-пт 08:30–17:30
WhatsApp и Telegram чат-боты
- WhatsApp: +7 -07 225-04-04 (отправка показаний, запись на приём)
- Telegram-канал: @aktobeenergosnab (рассылки, оповещения об отключениях)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: cabinet.aes.aktobe.kz
- Оплата услуг: pay.aes.aktobe.kz (банковские карты, Kaspi QR)
- Подать заявку на техническое присоединение: tech.aes.aktobe.kz
Обращения через мессенджеры соцсетей
- Instagram: @aktobeenergosnab
- Facebook: fb.com/aktobeenergosnab
- ВКонтакте: vk.com/aktobeenergosnab
Письменные обращения
Юридический адрес: 030000, Актюбинская область, г. Актобе, ул. А. Бокейханова, 38
Контактное лицо: отдел по работе с обращениями граждан
E-mail для жалоб: help@aes.aktobe.kz
Форма обратной связи на сайте: aes.aktobe.kz/feedback
Как добраться до главного офиса
Ориентиры: здание расположено между ул. Кенесары хана и ул. Бокейханова.
Остановка: «АктивБанк» (маршруты 11, 18, 33, 54, 102).
Парковка: гостевая зона у входа № 2 (30 минут бесплатно);
Важно помнить
- Перед визитом в офис уточняйте график работы в праздники.
- Для дистанционной оплаты используйте только официальные сайты и приложения, чтобы избежать мошенничества.
- Консультации по льготам и субсидиям предоставляются в будние дни с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
Самое главное: всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте aes.aktobe.kz перед обращением.