Что это? – документ, оформляемый между территориально‑сетевой организацией (ТСО) и потребителем электроэнергии, в котором фиксируются границы балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности за электроустановки и сооружения напряжением до 1000 В.

Законодательная и нормативная база

• ПУЭ (Правила устройства электроустановок) – основной нормативный документ;
• СП‑31‑110‑2003 – требования к надёжности электроснабжения;
• Регламент, к которому относится приложение № Р7‑2 (Разграничение балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности).

Структура акта (по образцу Приложения № Р7‑2)

1. Сведения об исполнителе и потребителе – наименования, юридический адрес, телефон.
2. Разрешение на подключение – номер, дата, установленная мощность (кВт) и единичная нагрузка (кВА).
3. Схема электроснабжения – категория надёжности, наличие резервных источников питания.
4. Технические параметры – вводные устройства, трансформаторы, распределительные пункты.
5. Границы балансовой принадлежности и эксплуатации – линии красного (баланс) и синего (эксплуатация) цветов.
6. Ответственность за состояние контактов в точке разграничения.
7. Система учёта электроэнергии – типы счётчиков, коэффициенты, трансформаторы тока, потери.
8. Защитные устройства – автоматические выключатели, предохранители, коэффициент реактивной мощности.
9. Условия эксплуатации и особые положения – обязательства потребителя, порядок расторжения договора, доступ ТСО.
10. Приложения – однолинейные схемы, перечень субабонентов (если есть).

Самое главное помнить, что

• Границы балансовой принадлежности не совпадают с границами эксплуатационной ответственности, если иное не указано в отдельном договоре.
• При изменении мощности, схем резервирования или параметров трансформаторов акт подлежит переформлению не реже одного раза в 10 лет.
• Потребитель обязан ежегодно предоставлять ТСО данные о лице, ответственном за электрохозяйство.
• Отказ в доступе к электроустановкам может привести к ограничению или прекращению подачи электроэнергии.
• В случае аварийных ситуаций, когда персонал потребителя отсутствует, ТСО имеет право прекратить подачу электроэнергии с последующим уведомлением.

Ответственность сторон

Территориально‑сетевая организация (Мосэнерго)

• Обеспечение надёжности электроснабжения согласно заявленной категории;
• Установка и обслуживание измерительных приборов, трансформаторов тока.
• Контроль за соблюдением условий эксплуатации в границах своей ответственности.
• Предоставление доступа персонала к электроустановкам по запросу.

Потребитель

• Соблюдение технических требований к электросетям, в т.ч. наличие резервных источников питания.
• Поддержание в надлежащем состоянии контактов и элементов сети, находящихся в его балансе.
• Своевременное информирование ТСО о смене ответственного лица и о любых изменениях в электросети.
• Согласование всех земляных и строительных работ в охранных зонах линий.

Процедура оформления и изменения акта

1. Подготовка проекта электроснабжения (схемы, расчёты нагрузки).
2. Согласование проекта с ТСО, получение разрешения № … от «…».
3. Подписание акта обеими сторонами (подписи, печати).
4. Регистрация акта в архиве ТСО и у потребителя.
5. При изменении параметров – подготовка поправочного акта и его подписание.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по акту разграничения ответственности, уточнение параметров сети или необходимость подачи заявления, используйте один из нижеприведённых способов связи.

• Колл‑центр Мосэнерго (приём заявок 24/7): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта службы поддержки: support@mosenergo.ru
• Главный офис Мосэнерго: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, тел.: +7 (495) -23‑45‑68
• Региональные отделения (пример):
  • Северо‑Западный район – тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: nw@mosenergo.ru
  • Юго‑Восточный район – тел.: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: se@mosenergo.ru
• Служба технической поддержки (по вопросам измерительных приборов): тел.: +7 (495) -23‑45‑71
• Сайт Мосэнерго (форма онлайн‑обращения): mosenergo.ru/obratnaya-svyaz

Полезные рекомендации

Для ускорения рассмотрения вашего обращения подготовьте следующие документы:

• Копию акта разграничения ответственности;
• Техническую документацию на электроустановку (схемы, паспорта оборудования);
• Акт проверки состояния контактов и оборудования (если речь о неисправностях);
• Письменное заявление с указанием конкретного вопроса или требуемого действия.

Помните, что своевременное и корректное оформление всех документов помогает избежать простоев и конфликтных ситуаций.

Дата публикации статьи: 23 марта 2026 г.