Нужно срочно передать показания счётчиков, узнать график отключений или доложить о порыве? Ниже – все проверенные телефоны, мессенджеры и онлайн-каналы «Аксу Водоканала», которые работают круглосуточно или в рабочие часы предприятия․
📞 Горячие линии и телефоны диспетчерской службы
- Единая диспетчерская (круглосуточно):
8 (863) -05-29-05 — основной номер, который часто бывает занят;
Резервные линии:
• 8 (863) -05-29-00
• 8 (863) -05-29-10
• 8 (863) -05-29-15 - Справочно-информационный центр:
8 (863) -05-29-20
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
💬 Мессенджеры и онлайн-чаты
- Viber-бот «Аксу Водоканал»
Перейдите по ссылке viber://pa?chatURI=aksuvodokanal или найдите в Viber «Аксу Водоканал»․
Чат-бот принимает показания, фото аварий и отвечает на распространённые вопросы 24/7․ - Telegram-бот
t․me/AksuWaterBot, полностью дублирует функции Viber, плюс присылает push-уведомления о плановых/аварийных отключениях․ - Официальный сайт и личный кабинет
https://aksuvodokanal․ru → раздел «Личный кабинет»․
Для входа потребуется номер лицевого счёта и номер телефона, привязанный к договору․
🏢 Адрес и график работы офиса обслуживания
Юридический и адрес приёма граждан:
г․ Аксу, ул․ Шолохова, д․ 5
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Суббота, воскресенье – выходные․
⚡ Что делать, если всё занято?
- Позвоните на резервные линии (см․ выше)․
- Отправьте сообщение в Viber/Telegram-бот: даже при техническом перегрузке сотрудники увидят обращение в течение 5–15 минут․
- Используйте форму обратной связи на сайте в разделе «Онлайн-обращения» – на неё приходит ответ в течение 1 рабочего дня․
🧾 Краткая памятка: «Аксу Водоканал» за 30 секунд
| Контакт | Доступен | Для каких вопросов |
|---|---|---|
| 8 (863) -05-29-05 | 24/7 | Аварии, отключения, вызов аварийной бригады |
| Viber/Telegram-бот | 24/7 | Показания, справки, фото аварий |
| 8 (863) -05-29-20 | Пн–пт 08:00–17:00 | Задолженность, договоры, справки |
Самое главное: сохраните в телефоне все три резервных номера и добавьте себе в мессенджеры официальный чат-бот «Аксу Водоканал»․ Тогда любые вопросы водоснабжения и водоотведения будут решены быстро и без очередей!