АО «Тулагорводоканал» — это городское предприятие полного водоснаббжения и водоотведения,
объединяющее более 1 600 специалистов, работа которых остаётся незаметной, но абсолютно критичной
для жизни города Тула. Ни одна квартира, ни один офис, ни одно предприятие не обходится без качественной
воды и надёжного канализационного обслуживания — именно эти задачи решает компания 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Тулагорводоканал».
- Юридический адрес: Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 8.
- Год основания: деятельность ведётся с 2009 года.
- Специализация: централизованное холодное водоснабжение и водоотведение, обслуживание сетей,
лабораторный контроль качества воды, оперативное устранение аварий. - Коллектив: более 1 600 человек: инженеры, водовозы, диспетчеры, лаборанты, сварщики, экологи.
Центр обслуживания клиентов
Каждый абонент может получить консультацию, оформить договор, подать показания счётчиков,
узнать о льготах или акциях через единый контакт-центр и онлайн-сервисы.
2.1 Контакты для обращений
- Единый телефон: (4872) -5-49-47 (круглосуточно, горячая линия).
- Официальный сайт: https://www.tulagorvodokanal.ru/
- Личный кабинет: доступен на сайте (вход через Госуслуги или по номеру лицевого счёта).
- Электронная почта: указана в разделе «Контакты» на главной странице сайта.
- Режим работы офиса продаж: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
2.2 Личный кабинет: возможности
- Передача показаний индивидуальных приборов учёта.
- Оплата услуг без комиссии банковскими картами и через СБП.
- Электронная квитанция и архив начислений за 36 месяцев.
- Запись на очный приём к специалисту (электронная очередь).
- Онлайн-заявки на вызов аварийной службы и техническое обслуживание.
- Получение push-уведомлений об отключениях и авариях.
Аварийно-профилактические работы (март 2026)
Весна — время плановых замен сетей и ликвидации зимних повреждений.
Ниже приведён перечень ближайших отключений воды. ВНИМАНИЕ: после пуска возможно кратковременное
ухудшение качества воды (повышенная мутность и железо).
| Дата | Время | Адрес работ | Ориентировочно тронутые дома |
|---|---|---|---|
| 10:00 → до окончания | ул; Металлургов, д. 83 | ул. Приупская (1-12), ул. Металлургов (83, 49г, 91), 1-й и 2-й пр-д Металлургов (1, 3) | |
| 15:00 → до окончания | ул. Санаторная, д. 80 / 11-й пр-д Мясново | ул. Санаторная (9, 80); ч/сектор 12-й пр-д Мясново, 2-й Шоссейный пр-д | |
| 12:00 → до окончания | ул. М. Горького, д. 45 | ул. М. Горького (41к1, 45, 47, 49, 51) | |
| 10:00 → до окончания | ул. Ложевая, д. 147 | ул. Ложевая (129-147, 130), ул. Калинина (18к1-к3, 20к2-к3), ул. Плеханова (143-149) | |
| 15:30 → до окончания | ул. Металлургов, д. 83 | 1-й и 2-й пр-д Металлургов, Приупская (1-12), Металлургов (49г, 83, 91) | |
| 10:30 → до окончания | ул. Короткая, д. 3а | ул. Короткая, Крупской, Кольцова, Маяковского, Патронная, Р. Зорге |
Важные изменения в 2026 году
- — согласно постановлению Комитета Тульской области по тарифам № 46/1,
введены новые тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение (действуют до ). - , многоквартирный дом по адресу г. Тула, Павшинский мост, д. 1, корп. 3
переведён на прямые договоры с АО «Тулагорводоканал»; договор с ООО «Новый город» расторгнут в одностороннем порядке. - — вступили изменения ПП РФ № 1871 (к Правилам № 354):
упрощён порядок передачи показаний, расширены основания для перерасчётов при ненадлежащем качестве услуг.
Качество воды: лабораторный контроль
Ежедекадно специалисты предприятия отбирают пробы воды по всем районам города.
Результаты анализов (мутность, железо, общая жёсткость, остаточный хлор, микробиология)
публикуются в разделе «Качество воды» официального сайта.
В период с по зафиксированы показатели в пределах нормативов СанПиН -21.
Льготы и субсидии: важное предупреждение
АО «Тулагорводоканал не оформляет льготы и субсидии.
За консультацией по льготам обращайтесь:
- в МФЦ города Тула;
- в Центр социальной защиты населения по месту жительства;
- через портал Госуслуги.
Советы абоненту
- Аварийная ситуация? Немедленно звоните (4872) -5-49-47 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Хотите избежать переплат? Передавайте показания счётчиков с 15-го по 3-е число каждого месяца.
- Берегите приборы от замерзания! Зимой оставьте кран на тонкой струе в морозные ночи.
- Проверяйте квитанции: при сумме долга более 10 000 руб. заключите соглашение о реструктуризации.
АО «Тулагорводоканал» — это не просто поставщик ресурса, а стратегический партнёр
комфортной городской жизни. Современные онлайн-сервисы, прозрачные тарифы,
круглосуточная аварийная служба и забота о качестве воды делают предприятие
надёжным защитником здоровья и благополучия жителей Тулы.
© 2009–2026 АО «Тулагорводоканал». Сайт использует cookie-файлы для персонализации сервисов.
Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.