Общая информация
ООО «Жилфонд» — это крупная управляющая компания и агентство недвижимости, работающее в Калининграде с 2010 года. Сегодня компания обслуживает 84 многоквартирных дома и предлагает полный спектр услуг по покупке, продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости.
Фактическая штаб-квартира
Адрес: г. Калининград, улица Алябьева, 12, цокольный этаж (2-й филиал)
Режим работы офиса для граждан:
- Вторник и четверг: 14:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
В рабочие дни офис открывается в 09:00, но приём жителей ведётся строго по вышеуказанному графику.
Центральные контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные каналы связи, куда можно направлять вопросы, жалобы и заявки:
- Телефон диспетчера: (4012) -7-12-18 (круглосуточно, включая выходные и праздники)
- Телефон отдела недвижимости: (4012) -77-120 (пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00)
- Официальный сайт: zhilfond39.ru
- личный кабинет жителя;
- онлайн-оплата коммунальных услуг;
- подача заявок на ремонт и уборку;
- раздел «Отзывы и предложения».
- Электронная почта: info@zhilfond39.ru — общие вопросы, жалобы ЖКХ, предложения по сотрудничеству.
- Форма обратной связи на сайте: zhilfond39.ru/contacts
- Viber / WhatsApp: +7 -00 555-12-18 (только текстовые сообщения, фото- и видео-обращения, ответ в течение 1 рабочего дня).
- Горячая линия качества: ###-###-#### (бесплатно по РФ, пн–пт 08:00–20:00).
Как увидеть «Жилфонд» на карте
Координаты: 54.7103° N, 20.4536° E
Карта 2ГИС: ссылка на карту 2ГИС
Яндекс.Карты: Яндекс.Карты, Жилфонд
Пошаговая инструкция по обращению с жалобой ЖКХ
- Фиксируйте проблему: сфотографируйте мусор в подъезде, ошибку в квитанции, повреждение коммуникаций.
- Соберите документы: квитанции, договор управления, акты-претензии (если были составлены).
- Выберите канал:
- Срочно? Звоните диспетчеру (4012) -7-12-18.
- Нужен письменный ответ? Отправьте письмо на info@zhilfond39.ru или через форму на сайте.
- Укажите в обращении:
- точный адрес дома;
- описание проблемы;
- желаемый срок решения;
- контактный телефон и ФИО.
- Отслеживайте статус: входите в личный кабинет на zhilfond39.ru → раздел «Заявки».
Дополнительные сервисы агентства недвижимости
- Покупка/продажа: подбор объектов, юридическое сопровождение сделок, оформление ипотеки.
- Аренда: жилая и коммерческая недвижимость, краткосрочная и долгосрочная.
- Оценка и экспертиза: независимая оценка для суда, наследства, ипотеки.
- Управление объектами: полное техническое обслуживание, бухгалтерия, клининг.
- Онлайн-трансляции: веб-камеры на строящихся домах для дольщиков;
Отзывы жителей и дольщиков (краткий обзор)
На портале 2ГИС и в личном кабинете zhilfond39.ru можно найти более 1 200 отзывов. Средняя оценка, 4,2 из 5. Чаще всего хвалят:
- оперативный выезд аварийной службы;
- прозрачные квитанции;
- возможность онлайн-контроля за ремонтом.
Наиболее типовые жалобы:
- задержка вывоза мусора в летний период;
- очереди в офисе в субботу.
Если вам нужно купить квартиру, сдать объект в аренду или решить острую проблему ЖКХ — достаточно воспользоваться указанными контактами. Главное помнить: чёткое и своевременное обращение через официальные каналы значительно ускоряет решение любого вопроса. Будьте здоровы и берегите своих близких!