Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том‚ как и по каким каналам можно напрямую обратиться в кемеровское подразделение сети «Жилфонд». Мы учли как официальные реквизиты‚ так и альтернативные способы связи‚ чтобы вы могли оперативно получить консультацию‚ оформить заявку или решить спорный вопрос.
Офис продаж и консультаций
- Юридический адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ пр-т Советский‚ д. 57‚ офис 401 (БЦ «Панорама»‚ 4-й этаж).
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00 – 19:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00 – 17:00
- Вс: выходной
- Парковка: гостевая парковка у входа в БЦ «Панорама» (30 минут бесплатно).
Телефоны и мессенджеры
-
Единая справочная линия:
- +7 (3842) -5-55-55 – городской номер (многоканальный).
- ###-###-#### – звонок по России бесплатный.
- WhatsApp / Telegram «Жилфонд Кемерово»:
- +7 -23 699-55-55 – чат-менеджеры отвечают круглосуточно‚ можно отправить фото‚ документы‚ геолокацию объекта.
- Viber-канал «Жилфонд Кемерово | Новости»:
- Подпишитесь по ссылке viber.gzlv.ru/jilfond-kemerovo и получайте свежие объявления‚ акции и юридические консультации.
Электронная почта и онлайн-формы
- Общий e-mail клиентской поддержки: info@jilfond-kemerovo.ru
- Юридический / договорной отдел: pravo@jilfond-kemerovo.ru
- Онлайн-форма обратной связи: kemerovo.jilfond.ru/feedback – ответ приходит в течение 15 минут в рабочее время.
Социальные сети и мессенджер-чаты
| Платформа | Название сообщества / профиля | Прямая ссылка | Что можно сделать |
|---|---|---|---|
| VK | Жилфонд Кемерово | vk.com/jilfond_kemerovo | Личные сообщения‚ просмотр новых квартир‚ запись на экскурсию. |
| Telegram | @JilfondKemerovoBot | t.me/JilfondKemerovoBot | Автоматический подбор объекта‚ запись на просмотр‚ онлайн-консультация. |
| @jilfond_kemerovo | instagram.com/jilfond_kemerovo | Истории с новыми объектами‚ прямые эфиры с риелторами. |
Контакты для обращения по спорным и судебным вопросам
Важно: если вы пострадали от действий сотрудников или руководства‚ примите во внимание следующие рекомендации:
- Адвокатская контора «Филичкин и партнёры» – официальный представитель сети «Жилфонд» по всей СФО:
- Телефон приёмной: +7 (383) -09-22-33
- E-mail: pravo@filichkin.ru
- График приёма: Пн–Чт 10:00–18:00‚ Сб по предварительной записи.
- Алтайский арбитражный суд – если подано заявление о взыскании убытков или признании сделки недействительной:
- Адрес: 656049‚ г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ 36
- Телефон справочной: +7 (3852) -6-52-00
- Онлайн-подача документов: act.arbitr.ru
- Роспотребнадзор по Кемеровской области – жалобы на нарушение прав потребителей:
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: 42@gov.rpn.ru
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Соберите документы. Договор купли-продажи‚ квитанции‚ переписка в мессенджерах‚ фото- или видеофиксация.
- Запишитесь на очный приём. Через сайт kemerovo.jilfond.ru/appointment выберите дату/время.
- Получите письменный ответ. Срок рассмотрения – 7 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Направьте жалобу вышестоящему органу. Если ответ не удовлетворил‚ обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Самое главное – о чём нельзя забывать
Очень важно сохранять все бумажные и электронные подтверждения: чеки‚ договоры‚ переписку‚ фото- и видеоматериалы. Именно полный пакет доказательств позволит добится положительного результата как в досудебном‚ так и в судебном порядке. При необходимости проконсультируйтесь у независимого юриста перед подписанием любых дополнительных соглашений.
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону или в мессенджерах.