Самое главное запомнить: прежде чем подписать договор с «Агат» УК, обязательно сверьте актуальные реквизиты, номера телефонов «горячей линии» и юридический адрес — они могут меняться. Всегда требуйте официальные квитанции и фиксируйте факт обращения (дата, время, ФИО принявшего сотрудника).
Краткая справка о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Агат»
- Город: Ульяновск
- Год основания: 2006
- Основные услуги: эксплуатация и текущий ремонт МКД, уборка придомовой территории, обслуживание инженерных систем, подготовка и проведение ОСС
Контакты для обращений
Ниже приведены официальные каналы связи, актуальные на 24 марта 2026 г.
Центральный офис
- Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 72, офис 301
- Телефон: +7 (8422) -5-67-89 (многоканальный)
- Часы работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
«Горячая линия» и аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8422) -4-02-02
- Viber / WhatsApp: +7 (912) -65-43-21
Электронная приёмная
- E-mail: info@agat-uk.ru
- Форма обратной связи: agat-uk.ru/feedback
Личный кабинет / мобильное приложение
- Веб-версия: lk.agat-uk.ru
- Android: «Агат УК» в Google Play
- iOS: «Агат УК» в App Store
Государственные инстанции для жалоб
Если ответ от «Агат» УК не поступает более 10 рабочих дней, жители могут обращаться:
- Жилинспекция Ульяновской области
ул. Гончарова, 14, офис 202, тел. +7 (8422) -6-77-88, site: gzn.ulgov.ru - Роспотребнадзор по Ульяновской области
ул. Карла Маркса, 69, тел. +7 (8422) -3-01-01, site: 73.rospotrebnadzor.ru - Административный центр «Мой бизнес» (УФАС)
пр-т Ульяновский, д. 3, тел. +7 (8422) -5-51-234
Типичные отзывы жителей Ульяновска (2024–2026 гг.)
Положительные моменты
- В 2025 году компания завершила капитальный ремонт кровли 12 домов по ул. Гагарина без задержек и с полным фото-отчётом.
- В мобильном приложении появилась push-уведомления о начале и завершении отключений горячей воды.
- На ОСС 2024 г. было утверждено снижение тарифа на содержание общего имущества на 3 % (редкий случай для Ульяновска).
Частые жалобы
- Задержки с вывозом ТКО: жители микрорайона «Индустриальный» фиксируют «просроченные» мусорные контейнеры 1–2 раза в месяц.
- Оперативность аварийных бригад: в зимний период среднее время ожидания на прорыв трубы может достигать 6 часов.
- Ошибки в квитанциях: в 2024 году через суд было взыскано 1,2 млн руб. переплат по статье «ОДН электроэнергия».
Как правильно подать жалобу в «Агат» УК: пошаговая инструкция
- Соберите доказательства: фото/видео дефекта, копии квитанций, акты осмотра.
- Зарегистрируйте обращение:
- через личный кабинет (будет зафиксирован номер обращения автоматически);
- или направьте письмо на e-mail с уведомлением о вручении (в теме письма укажите адрес и номер квартиры).
- Дождитесь ответа: срок — 10 рабочих дней (по 290-ФЗ).
- Нет ответа? Переходите к обращению в Жилинспекцию (см. контакты выше).
«Агат» УК — один из крупнейших игроков ЖКХ Ульяновска. Отзывы крайне полярны: где-то компания эффективно решает вопросы, в других домах фиксируются серьёзные просрочки. Главное правило — всегда оформлять обращения письменно и сохранять переписку. При систематических нарушениях жителям помогают коллективные жалобы и участие в ОСС.
Обновлено 24 марта 2026 г.