Актуально на 24 марта 2025 г.
Главные телефоны для связи
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (38822) —50-39
- Аварийная служба (круглосуточно): 8 (38822) —50-39 – тот же номер‚ так как он являеться единым контакт-центром АО «Водоканал» города Горно-Алтайск‚ обслуживающего и Горнозаводск.
Электронные каналы связи
- E-mail для общих обращений: vodokanal04@mail.ru
- E-mail для передачи показаний счётчиков: vodokanal04@mail.ru (указать в теме письма «Показания счётчиков» и адрес объекта)
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт АО «Водоканал» Горно-Алтайск: https://www.vodokanal04.ru
- Оплата онлайн: раздел «Личный кабинет» на сайте‚ мобильные приложения «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Госуслуги» (поиск услуги «Водоканал Горно-Алтайск»).
Адрес приёмной и режим работы офисов
Центральная приёмная АО «Водоканал»:
- Адрес: Республика Алтай‚ г. Горно-Алтайск‚ ул. Красноармейская‚ 31.
- Режим работы:
- Пн–Пт: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб‚ Вс: выходные
Отделение в г. Горнозаводск:
Так как Горнозаводск обслуживается ГП «Водоканал Калининградской области»‚ данные различаются:
- Адрес справочного пункта: г. Горнозаводск‚ ул. Ленина‚ 14а‚ офис МУП «ЖКХ» (вход с торца здания).
- Режим работы:
- Пн–Чт: 8:30 – 17:30
- Пт: 8:30 – 16:15
- Обед: 12:00 – 13:00
- Сб‚ Вс: выходные
Как подать заявку на подключение к водоснабжению и канализации
- Лично: обратитесь в приёмную по адресу‚ указанному выше‚ с паспортом и правоустанавливающими документами на объект.
- Онлайн: заполните форму на сайте https://www.vodokanal04.ru → раздел «Подключение» → «Физические лица».
- По телефону: позвоните в диспетчерскую (8 (38822) —50-39) и оставьте заявку; вам пришлют список документов на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
- SMS на номер +7 (913) -00-00-00 (указать номер лицевого счёта и показания через пробел);
- Через личный кабинет на сайте vodokanal04.ru;
- По телефону 8 (38822) —50-39 (голосовое меню).
Как оплатить услуги?
- QR-код в квитанции → «Сбербанк Онлайн» или любое приложение банка;
- Терминалы «Сбербанка»‚ «Почта Банка»;
- Личный кабинет на сайте водоканала (без комиссии).
Карта проезда и контакты в одном месте
Для жителей Горно-Алтайск и Горнозаводск действует единая справочная служба.
- Телефон: 8 (38822) —50-39
- WhatsApp/Telegram: +7 (913) -00-00-00 (приём голосовых и текстовых сообщений)
- E-mail: vodokanal04@mail.ru
- Адрес офиса в Горнозаводске: ул. Ленина‚ 14а‚ офис МУП «ЖКХ»
- Адрес офиса в Горно-Алтайске: ул. Красноармейская‚ 31
Важно: при аварии или отсутствии воды звоните 8 (38822) —50-39 – звонок бесплатный и круглосуточный.