Если вам нужно лично обратиться в «Водоканал Санкт-Петербурга» по центральному адресу, планировать визит лучше заранее: учесть часы работы, подготовить документы и, при необходимости, договориться о приёме по телефону или онлайн․ Ниже — вся подробная информация, включая актуальные контакты, схему проезда и список дополнительных офисов․
Центральный адрес и режим работы
- Юридический и фактический адрес:
191167, Санкт-Петербург, наб․ Обводного канала, д․ 60 лит․ А - График работы приёмной:
пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
выходные: суббота, воскресенье - Пропускной режим:
при себе иметь паспорт; при необходимости вызвать сотрудника охраны через домофон «Водоканал»․
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (бесплатно по России) | Круглосуточно, автоматический приём заявок и перевод на оператора |
| Городская диспетчерская | +7 (812) -05-00-00 | Экстренные аварии, отключения, вопросы по водоснабжению и канализации |
| Личный кабинет / онлайн-заявка | lk․vodokanal․spb․ru | Регистрация по номеру лицевого счёта, оплата, подача показаний |
| WhatsApp & Telegram «Водоканат» | +7 (921) -00-88-88 | Фото/видео фиксация аварий, чат-бот для быстрых справок |
| Электронная почта | info@vodokanal․spb․ru | Контакт для письменных обращений, жалоб, предложений |
| Приём граждан | Кабинет № 12, 2-й этаж | По предварительной записи через сайт или по телефону 305-00-00 доб․ 1154 |
Как добраться
- Метро: станция «Обводный канал» (Фрунзенско-Приморская линия), выход 2․ Идти пешком 5 минут по набережной до дома 60․
- Автобус / троллейбус:
- остановка «Обводного канала наб․» — маршруты 140, 141, 24А, троллейбусы 16, 49․
- остановка «Новолитовская ул․», маршрутки К-249, К-310․
- Личный автомобиль:
GPS-координаты: 59․92306, 30․34528․ Парковка у здания платная (зона «Север»), есть визитёры 15 минут бесплатно для быстрых операций․
Дополнительные офисы и МФЦ
При необходимости подать документы или получить консультацию можно обратиться в любой из районных пунктов «Водоканала» без визита к центральному зданию:
- Выборгский филиал: ул․ Демьяна Бедного, д․ 6, тел․ 305-03-03
- Калининский филиал: пр-т Энгельса, д․ 27, тел․ 305-04-04
- Юго-Западный сервисный центр: ул․ Салова, д․ 27, офис 101, тел․ 305-05-05
- МФЦ «Мои документы» — более 70 точек по городу принимают заявления на технологическое присоединение, замену ПУ и перерасчёт․
Онлайн-сервисы: экономьте время
Чтобы не ехать в центральный офис, воспользуйтесь цифровыми сервисами компании:
- Мобильное приложение «Водоканат Плюс» — доступно в App Store и Google Play․
- Единая платёжная карта «Петербург», оплата коммуналки без комиссии․
- Госуслуги Санкт-Петербурга — раздел «ЖКХ» → «Водоканал» для подачи заявлений․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала СПб
- Полный перечень филиалов и телефонов
- Портал госуслуг Ленинградской области (для пригородов)
Важно! Перед визитом уточняйте актуальные часы работы на официальном сайте или по горячей линии: график может меняться в праздничные дни․