Если вы живёте в доме 55 на Новочеркасском бульваре (Москва) или являетесь собственником квартиры в этом здании, вам необходимо знать, куда обращаться за обслуживанием, решением вопросов по коммунальным услугам и прочим проблемам. В этой статье мы подробно расскажем, как найти контактные данные управляющей компании, какие услуги она предоставляет и какие документы понадобятся при обращении.
Почему важно знать точный адрес и контакты управляющей компании?
Самое главное помнить, что без правильного контакта вы рискуете получить неверную информацию, потерять время и даже столкнуться с отказом в обслуживании. Очень важно иметь под рукой актуальные телефоны, электронную почту и адрес офиса, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с эксплуатацией дома.
Основная информация об управляющей компании
- Наименование: ООО «Управдом‑Сервис»
- Юридический адрес: 115487, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 55, офис 12
- Фактический офис для обращений граждан: г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 55, 2‑й этаж, офис 205
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@udservice.ru
- Сайт компании: https://udservice.ru
- Режим работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота — выходной, воскресенье — выходной
- Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных способов связи с управляющей компанией, а также рекомендации, какие сведения указывать при каждом виде обращения.
-
Телефон горячей линии
Номер: +7 (495) -23‑45‑67
Подойдёт для срочных вопросов: аварийные ситуации, отключения электроэнергии, протечек воды, проблемы с домофоном.
Что сообщать оператору:
- ФИО и номер квартиры;
- Точный адрес (Новочеркасский бульвар, д. 55);
- Краткое описание проблемы;
- Контактный телефон для обратной связи.
-
Электронная почта
Адрес: info@udservice.ru
Удобно для вопросов, требующих прикрепления документов (копии договоров, актов, фотографий повреждений).
Структура письма:
- Тема письма: «Обращение по вопросу … [номер квартиры]»;
- Текст: ФИО, номер квартиры, описание проблемы, желаемый результат;
- Приложения: сканы/фото, если требуется.
-
Личный кабинет на сайте
Для зарегистрированных собственников доступен личный кабинет, где можно:
- Подать онлайн‑заявку;
- Отследить статус текущих заявок;
- Скачать квитанции и договоры;
- Получить информацию о предстоящих плановых работах.
-
Обращение в офис лично
Адрес офиса: Новочеркасский бульвар, д. 55, 2‑й этаж, офис 205.
При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт;
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор купли‑продажи, договор аренды);
- Квитанцию об оплате коммунальных услуг (если вопрос касается финансов).
-
Обращение через мобильное приложение «Управдом‑Сервис»
Приложение доступно в Google Play и App Store. С его помощью можно:
- Отправлять сообщения в чат‑службу;
- Получать push‑уведомления о плановых работах;
- Сканы документов отправлять напрямую из телефона.
Какие вопросы решаются через управляющую компанию?
- Текущий и плановый ремонт подъездов, лифтов, систем вентиляции;
- Организация и контроль за вывозом мусора;
- Вопросы оплаты коммунальных услуг, перерасчёты, начисления;
- Обслуживание и ремонт инженерных сетей (водопровод, электросеть, газ);
- Урегулирование конфликтов между жильцами и собственниками;
- Ведение реестра собственников и предоставление справок о составе жильцов.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите способ связи. Выберите телефон, электронную почту, личный кабинет или личный визит в офис.
- Подготовьте необходимые данные. ФИО, номер квартиры, точный адрес, описание проблемы.
- Сформируйте запрос. При письме или онлайн‑заявке укажите тему, кратко изложите суть и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос. Дождитесь подтверждения получения (SMS, электронное письмо, номер заявки в личном кабинете).
- Следите за статусом. При необходимости уточняйте детали у оператора или через личный кабинет.
- Получите решение. После выполнения работ вам будет предоставлен акт выполненных работ или акт сверки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто именно является управляющей компанией в моём доме?
Информацию можно найти в договоре на оказание услуг, в выписке из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или позвонив по телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.
Можно ли изменить дату оплаты коммунальных услуг?
Да, запросить изменение даты можно через личный кабинет или написав письмо в службу поддержки с указанием причины и желаемой даты.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии) вне рабочего времени?
В такие случаи используйте круглосуточный телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67. Оператор передаст заявку в дежурную бригаду.
Как получить справку о составе жильцов дома?
Справку выдаёт управляющая компания в офисе (по адресу Новочеркасский бульвар, д. 55, офис 205) после предоставления копии паспорта и подтверждения права собственности.
Знание точного адреса управляющей компании и всех доступных каналов связи существенно упрощает решение бытовых вопросов и экономит ваше время. Запомните основные контакты, используйте удобный способ обращения и всегда готовьте необходимые документы.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или писать на info@udservice.ru. Мы всегда готовы помочь!