Если вы проживаете в Советском районе Воронежа или вам просто удобнее добираться до улицы Космонавтов, знайте: именно здесь расположен один из ключевых клиентских офисов ПАО «ТНС энерго Воронеж»․ Ниже — подробная информация, контакты и полезные советы, чтобы ваш визит прошёл без лишних хлопот․
Точный адрес и местоположение
- Город: Воронеж
- Район: Советский
- Улица: Космонавтов, д․ 18, 1-й этаж
- Ориентиры: здание расположено рядом с остановкой общественного транспорта «Космонавтов», рядом, магазин «Магнит» и аптека «Ригла»․
Контактные данные
Телефоны
- Единый контактный центр: +7 (473) -02-08-33 (звонок по России бесплатный)
- Факс приёмной: +7 (473) -02-08-34 (доб․ 1)
Электронная почта и онлайн-каналы
- Общий e-mail: info@tns-e․ru
- Личный кабинет клиента: lk․tns-e;ru
- Официальный сайт компании: www․tns-e․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ТНС энерго Воронеж»․
Режим работы офиса на Космонавтов, 18
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — четверг | 08:00 — 17:00 | 12:00, 12:45 |
| Пятница | 08:00 — 15:45 | 12:00 — 12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Как добраться
Общественный транспорт
- Автобусы: № 16, 26, 55, 88 — остановка «Космонавтов»․
- Маршрутки: № 45, 92, 101 — остановка «Космонавтов»․
Личный автомобиль
При движении по улице Космонавтов со стороны Ленинского проспекта поверните направо после светофора у дома № 10․ У офиса есть небольшая парковка (10–12 мест)․ В час пик лучше припарковаться на стихийной стоянке вдоль тротуара․
Доступность и дополнительные услуги
- Доступная среда: пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных групп населения․
- Терминалы самообслуживания: 2 терминала для оплаты без комиссии и печати квитанций․
- Wi-Fi: бесплатная сеть TNS_FREE (пароль запрашивайте у администратора)․
Какие вопросы решают в этом офисе
- Оформление и закрытие договора энергоснабжения․
- Смена тарифного плана и переход на двухтарифный учёт․
- Выдача технических условий и подключение новых мощностей․
- Консультации по безопасному обращению с электроустановками․
- Выдача дубликатов счёт-фактур и актов сверки․
Важные советы перед визитом
- Запишитесь на приём онлайн через электронную очередь, чтобы сэкономить время․
- Проверьте, какие документы нужны для вашего вопроса, в «Шпаргалке клиента»․
- При себе имейте паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта)․
Если вы не успеваете до закрытия
Используйте:
- «Мой ТНС» — мобильное приложение для iOS и Android;
- Личный кабинет на сайте — функции оплаты, передачи показаний и онлайн-чат с оператором круглосуточно;
- Платёжные терминалы «Связной», «Евросеть» и «Киви» — без комиссии․
Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба ПАО «ТНС энерго Воронеж»:
- Тел․: +7 (473) -02-08-33 (доб․ 2)
- E-mail: press@tns-e․ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
Не забудьте: при любых изменениях режима работы офиса или адреса информация обновляется первым делом на официальном сайте и в мобильном приложении компании․